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呼叫中心服务员现场作业安全规程.docx

呼叫中心服务员现场作业安全规程.docx

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    呼叫中心服务员现场作业安全规程

    文件名称：呼叫中心服务员现场作业安全规程

    编制部门：

    综合办公室

    编制时间：

    2025年

    类别：

    两级管理标准

    编号：

    审核人：

    版本记录：第一版

    批准人：

    一、总则

    本规程适用于呼叫中心所有服务员现场作业的安全管理。制定本规程旨在确保服务员在作业过程中的人身安全和设备设施的安全运行，预防事故发生。基本安全原则包括：预防为主、安全第一、全员参与、持续改进。

    二、作业准备

    1.防护措施：

    （1）服务员在作业前必须穿戴符合规定的安全防护用品，如工作服、防护手套、防护眼镜等。

    （2）女服务员不得佩戴饰物，如项

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