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物业管家巡楼标准

演讲人：

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目录

02

公共区域规范

巡检前准备

01

设施设备核查

03

特殊区域重点巡查

05

环境安全监测

问题处理与报告

04

06

01

巡检前准备

PART

基础工具配备

确保携带对讲机、手电筒、测温仪、记录本等基础工具，并检查设备电量充足、功能正常，以应对突发情况。

安全防护装备

穿戴反光背心、防滑鞋、手套等防护用品，高空或特殊区域巡检需额外配备安全带及检测仪器。

应急物资检查

随身携带备用钥匙、简易维修工具包、急救药品等，以便快速处理轻微故障或紧急状况。

装备与工具核查

当日任务清单确认

优先级划分

根据报修记录、业主反馈及周期性任务（如消防设施检查），明确重点巡查区域及事项，确保高效完成巡检。

特殊事项标注

根据天气变化或临时通知（如停水停电公告），及时更新任务清单并调整巡检路线。

标注需协同处理的复杂问题（如设备调试、管道检修），提前联系工程部或第三方服务商到场配合。

动态调整机制

沟通渠道畅通性

多通道测试

验证对讲机、物业APP、电话等通讯工具信号覆盖强度，确保地下室、电梯井等盲区仍能保持联络。

紧急联络预案

熟悉应急预案中的联络流程，包括安保中心、工程部及管理层联系方式，并模拟突发情况下的信息传递演练。

业主沟通准备

携带业主常见问题解答手册，预判巡检中可能遇到的咨询需求（如装修规范、费用查询），提升响应效率。

02

公共区域规范

PART

消防通道合规性

确保消防通道无杂物堆放、标识清晰，门禁系统处于常开状态，紧急情况下可快速疏散人群。

公共走廊障碍物排查

电梯前厅秩序维护

通道畅通性检查

检查走廊是否被自行车、家具等物品占用，确保轮椅和担架可通过的宽度符合无障碍设计标准。

核实电梯等候区域无滞留物品，地面防滑垫完好，避免因拥挤或湿滑导致的安全隐患。

地面清洁与消毒

确认垃圾桶无溢出、分类标识清晰，垃圾房定时清运，避免异味及蚊虫滋生。

垃圾处理时效性

高空区域除尘

包括天花板、灯具、通风口的积尘清理，防止粉尘过敏或设备散热不良。

检查大理石、瓷砖等地面是否有污渍、水渍，定期使用中性清洁剂消毒，确保无细菌滋生风险。

清洁卫生达标度

照明设备运行状态

模拟断电场景，检查应急照明灯是否自动启动，电池续航能力是否符合安全规范。

应急照明功能测试

记录频闪、熄灭的灯具位置，及时联系维保单位更换，避免因光线不足引发跌倒事故。

灯具损坏报修流程

核查声控、光感设备的灵敏度，优化公共区域照明能耗，平衡节能与使用需求。

节能控制系统评估

03

设施设备核查

PART

水电表运行状态

水表数据准确性核查

定期检查水表读数是否与系统记录一致，确保无异常波动或漏水现象，同时对老旧水表进行灵敏度测试。

02

04

03

01

水电表安装规范性检查

确认水表、电表安装位置符合安全标准，避免潮湿、高温环境影响设备寿命，确保铅封完好无损。

电表运行稳定性评估

监测电表电压、电流是否在正常范围内，排查线路老化或短路风险，并记录异常耗电情况。

异常情况应急处理流程

制定水电表数据异常或设备故障的应急预案，包括上报维修、临时停用及业主通知等环节。

消防设施完备性

手动启动消防栓水泵，测试水压是否达标，检查接口密封性及水带是否完好，确保紧急情况下正常使用。

消防栓系统功能测试

烟感报警器灵敏度检测

安全出口标识与应急照明

检查灭火器压力表指针是否处于绿色区域，确认瓶体无锈蚀、喷管无裂纹，并核对年检标签有效期。

通过模拟烟雾测试烟感报警器响应速度，清洁探测器表面灰尘，更换电池或故障设备。

核查疏散指示牌亮度及安装位置，测试应急照明灯的持续供电时间，确保符合消防法规要求。

灭火器有效性验证

电梯安全标识验证

电梯年检标志合规性检查

确认电梯内张贴的年检合格证在有效期内，核对检测机构资质及检测项目完整性。

紧急呼叫装置功能测试

模拟故障场景测试电梯紧急呼叫按钮是否连通监控中心，检查扬声器通话清晰度及响应速度。

安全警示标识完整性

排查电梯轿厢内是否缺失“禁止扒门”“超载警示”等标识，确保图文清晰、粘贴牢固。

电梯运行参数记录

定期采集电梯运行时的振动、噪音数据，比对历史记录以预判潜在机械故障风险。

04

环境安全监测

PART

温湿度数据采集

检查新风机组、排风扇等设备的运行状态，确保空气流通率达标，重点排查地下室、楼梯间等易积存污浊空气的区域，防止霉菌滋生或二氧化碳浓度超标。

通风系统评估

季节性调整策略

针对不同气候特点制定调控方案，如夏季加强除湿、冬季避免干燥，并记录异常波动数据以便追溯分析。

使用专业仪器定期测量公共区域及设备间的温湿度数值，确保符合人体舒适范围（温度18-26℃，湿度40%-60%），避免因极端环境导致设备故障或居民不适。

温湿度与通风检测

源头定位与处理

通过分区巡查锁定异味来源（如垃圾房、