2025年国家开放大学（电大）《市场调研方法与技巧》期末考试复习题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《市场调研方法与技巧》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标和内容

C.选择调研方法

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标和内容是整个调研工作的基础和起点。只有明确了要解决什么问题，才能有针对性地选择调研方法、收集数据和分析数据。数据分析、选择调研方法和撰写调研报告都是在明确目标和内容之后进行的步骤。

2.在市场调研中，用于收集第二手资料的方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.文献研究法

答案：D

解析：第二手资料是指已经存在的、为其他目的收集到的资料。文献研究法是通过查阅和分析现有的文献、报告、数据库等来获取第二手资料的方法。观察法、实验法和访谈法主要是收集第一手资料的方法，即通过直接观察、实验或与受访者交流来获取原始数据。

3.抽样调查中，能够保证每个单位都有相同概率被抽中的方法是（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.系统抽样

答案：A

解析：简单随机抽样是指从总体中随机抽取样本，每个单位被抽中的概率相等。这种方法能够保证样本的随机性，减少抽样偏差。分层抽样是将总体分成若干层，再从每层中随机抽取样本；整群抽样是先将总体分成若干群，再随机抽取群，并对抽中的群进行全面调查；系统抽样是按照一定规则从总体中逐个抽取样本，这些方法都可能导致每个单位被抽中的概率不相等。

4.市场调研报告中，用于展示数据分布特征的部分是（）

A.调研背景

B.调研方法

C.数据分析

D.结论与建议

答案：C

解析：数据分析部分是市场调研报告的核心内容之一，用于展示数据的分布特征、趋势、关联性等。调研背景介绍调研的背景和目的；调研方法介绍调研采用的方法和过程；结论与建议基于数据分析提出结论和建议。数据分析部分通常包括图表、统计描述等，直观地展示数据特征。

5.在进行焦点小组访谈时，小组的理想人数是（）

A.3-5人

B.6-10人

C.12-15人

D.20-30人

答案：B

解析：焦点小组访谈是一种集体访谈形式，通常由6-10人组成。这个规模的小组既能保证足够的互动和观点碰撞，又能使每个参与者都有机会发言。人数过少可能导致讨论不够深入，人数过多则难以有效管理，参与者的发言机会减少，影响讨论质量。

6.市场调研中，用于衡量调查数据可靠性的指标是（）

A.抽样误差

B.回收率

C.信度

D.效度

答案：C

解析：信度是指测量结果的稳定性程度，即多次测量结果的一致性。在市场调研中，信度用于衡量调查数据的可靠性，即调查工具（如问卷）是否能够稳定地测量所要测量的概念。回收率是指回收的调查问卷数量占总发放问卷数量的比例，反映问卷的发放和回收情况；效度是指测量结果的准确性程度，即调查工具是否能够准确地测量所要测量的概念；抽样误差是指由于抽样导致的样本结果与总体真实值之间的差异。

7.在市场调研中，定性研究的主要目的是（）

A.获取精确的数字数据

B.描述现象的细节和深度

C.检验假设

D.推断总体特征

答案：B

解析：定性研究的主要目的是深入理解现象的细节和背景，探索人们的观点、态度、行为背后的原因。它通常采用访谈、观察、案例研究等方法，获取非数字的、描述性的数据。获取精确的数字数据是定量研究的主要目的；检验假设和推断总体特征通常也是定量研究的目标。定性研究的结果主要用于产生假设或为定量研究提供理论基础。

8.市场调研中，用于描述数据集中趋势的统计量是（）

A.标准差

B.方差

C.均值

D.中位数

答案：C

解析：描述数据集中趋势的统计量主要有均值、中位数和众数。均值是所有数据之和除以数据个数，用于描述数据的平均水平；中位数是将数据排序后位于中间位置的值，用于描述数据的中间水平；众数是出现次数最多的值，用于描述数据的最常见水平。标准差和方差是描述数据离散程度的统计量，即数据围绕中心值的分散程度。

9.在进行问卷调查时，开放式问题的缺点是（）

A.数据难以量化

B.调查成本高

C.回收率低

D.结果不准确

答案：A

解析：开放式问题允许受访者自由地表达自己的想法和观点，但由此获得的数据通常是文字形式的，难以进行量化和统计分析。这是开放式问题的主要缺点。调查成本高、回收率低和结果不准确可能是问卷调查中存在的一些问题，但不是开放式问题特有的缺点。定量问题则容易量化，但可能无法深入挖掘受访者的真实想法。

10.市场调研中，二手资料的主要来源是（）

A.互联网

B.调研公司

C.政府机构

D.以上都是

答案：D

解析：二