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2025年国家开放大学（电大）《营销策略与实践》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销策略的核心是（）

A.产品开发

B.定价策略

C.市场细分

D.促销活动

答案：C

解析：市场细分是营销策略的核心，它帮助企业识别并划分具有不同需求的顾客群体，为制定针对性的营销组合策略提供基础。产品开发、定价策略和促销活动都是营销组合的一部分，但都需要在市场细分的基础上进行，才能更有效地满足目标顾客的需求。

2.在营销环境中，宏观环境因素通常包括（）

A.竞争对手分析

B.技术发展趋势

C.顾客购买行为

D.企业内部资源

答案：B

解析：宏观环境因素是指那些对企业营销活动产生间接影响的、来自企业外部且企业难以控制的因素，包括人口、经济、自然环境、技术、政治法律和文化等。技术发展趋势属于宏观环境中的技术因素，而竞争对手分析、顾客购买行为和企业内部资源则属于微观环境或企业内部因素。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.人员

C.价格

D.渠道

答案：B

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个营销要素的组合。人员（People）是服务营销7P组合中的一个要素，不属于传统的4P组合。

4.市场调研的首要步骤通常是（）

A.数据分析

B.提出调研问题

C.确定调研方法

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研的步骤通常包括确定调研问题、制定调研方案、收集数据、分析和解释数据以及撰写调研报告等。提出调研问题是市场调研的第一步，也是最重要的一步，它决定了整个调研的方向和内容。

5.以下哪种不属于市场细分的方法（）

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.产品细分

答案：D

解析：市场细分的常用方法包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分等。地理细分是根据顾客的地理位置进行细分；人口细分是根据顾客的人口统计变量进行细分；心理细分是根据顾客的生活方式、价值观等心理变量进行细分；行为细分是根据顾客的购买行为、使用情况等进行细分。产品细分是指根据产品本身的特点进行分类，不属于市场细分的方法。

6.品牌延伸策略是指（）

A.企业同时推出多个品牌

B.将现有品牌用于新产品

C.改变现有产品的品牌名称

D.停止使用某个过时的品牌

答案：B

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的名称、标志或其他品牌资产用于新产品或新市场的一种策略。这种策略可以利用现有品牌的影响力和声誉，降低新产品的市场推广成本，提高消费者的认知度和接受度。

7.在制定定价策略时，不考虑（）

A.成本

B.竞争对手价格

C.顾客价值

D.企业战略目标

答案：C

解析：在制定定价策略时，企业需要考虑多种因素，包括成本、竞争对手价格、企业战略目标、市场需求、产品生命周期等。顾客价值是影响顾客购买决策的重要因素，但企业制定价格时通常是从自身角度出发，考虑成本、竞争和战略等因素，而不是直接根据顾客感知的价值来定价。

8.以下哪种渠道类型属于间接渠道（）

A.生产者直销

B.批发商分销

C.零售商销售

D.代理商销售

答案：B

解析：渠道类型根据中间环节的多少可以分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产者直接将产品销售给最终消费者，没有中间环节；间接渠道是指生产者通过一个或多个中间商将产品销售给最终消费者。批发商分销和零售商销售都属于间接渠道，因为它们都至少有一个中间环节（批发商或零售商）。代理商销售也可能包含中间环节，取决于具体的代理模式，但批发商分销和零售商销售是典型的间接渠道形式。根据选项，批发商分销是一个明确的间接渠道例子。

9.促销组合中，不属于人员推销的是（）

A.销售人员培训

B.广告宣传

C.客户服务

D.销售会议

答案：B

解析：促销组合通常包括广告、人员推销、销售促进和公共关系四种方式。人员推销是指企业销售人员通过面对面、电话或网络等方式与顾客进行沟通，以促成产品销售的活动。销售人员培训、客户服务和销售会议都属于人员推销的范畴，因为它们都与销售人员的活动密切相关。广告宣传则属于广告这一促销方式，不属于人员推销。

10.营销策略的制定需要考虑（）

A.市场机会

B.企业资源

C.竞争环境

D.以上所有

答案：D

解析：营销策略的制定是一个复杂的决策过程，需要综合考虑多种因素。市场机会是指市场上存在的未被满足的需求或潜在的增长点，是企业制定营销策略的重要依据。企业资源是指企业拥有的人力、物力、财力、技术等资源，它们是企业实施营销策略的基础和限制条件。竞争环境是指企业面临的市场竞争状况，包括竞争对手的实