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2025年国家开放大学《市场调查与预测方法》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.选择调查方法

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查的目标决定了整个调查的方向和内容，是后续所有工作的基础。只有明确了调查目标，才能选择合适的调查方法、收集有效的数据并进行后续分析。数据分析、撰写报告都是在目标确定之后进行的步骤。

2.在市场调查中，采用观察法的主要目的是（）

A.获取大量定量数据

B.深入了解消费者态度

C.直接观察消费者行为

D.进行样本统计分析

答案：C

解析：观察法是通过直接或间接观察被调查者的行为、表情、动作等来收集信息。其主要优势在于能够直接获取真实的行为数据，尤其适用于了解消费者在自然状态下的行为习惯和偏好。获取态度、进行统计分析更多依赖问卷或实验法。

3.抽样调查中的抽样框是指（）

A.样本集合

B.总体中所有个体的名单

C.抽样方法

D.抽样误差范围

答案：B

解析：抽样框是包含总体所有单元的名单或其它形式的框架，是抽取样本的依据。一个理想的抽样框应该能够代表总体，并且每个单元都能被识别和联系到。样本集合是抽样完成后的结果，抽样方法是抽取样本的过程，抽样误差范围是衡量样本代表性好坏的指标。

4.描述样本特征与总体特征之间差异程度的指标是（）

A.抽样平均误差

B.系统误差

C.抽样极限误差

D.标准差

答案：A

解析：抽样平均误差是指样本统计量（如样本均值）的标准差，它反映了样本统计量在重复抽样中围绕总体参数波动的平均程度，即衡量样本对总体的代表性好坏的指标。系统误差是固定偏差，标准差是衡量数据离散程度的指标，抽样极限误差是允许的最大误差范围。

5.在时间序列分析中，如果数据呈现稳定增长趋势，最适合的预测模型是（）

A.移动平均模型

B.指数平滑模型

C.趋势外推模型

D.季节性模型

答案：C

解析：趋势外推模型是基于历史数据趋势，将未来趋势延伸下去进行预测的方法。当数据呈现明显的、稳定的增长或下降趋势时，该模型通常能提供较准确的预测。移动平均和指数平滑主要适用于短期预测和平滑波动，季节性模型用于处理固定模式的周期性变化。

6.市场调查报告中，用于展示数据分布情况的主要图表是（）

A.柱状图

B.折线图

C.散点图

D.饼图

答案：A

解析：柱状图（条形图）是用于比较不同类别数据数量多少的图表，能够清晰地展示各类别的数值大小和相对差异，非常适合展示市场调查中不同选项、不同群体的数据分布情况。折线图主要展示数据随时间的变化趋势，散点图用于展示两个变量之间的关系，饼图用于展示构成比或百分比分布。

7.定性研究方法中最常用的工具是（）

A.问卷调查

B.实验设计

C.访谈提纲

D.统计分析软件

答案：C

解析：定性研究旨在深入理解现象背后的原因、动机和意义，通常采用访谈、观察等非数值化的方法。访谈提纲是结构化或半结构化访谈的核心工具，指导访谈者收集丰富、深入的一手信息。问卷调查、实验设计属于定量研究方法，统计分析软件是数据处理工具。

8.市场预测中的定性预测方法主要基于（）

A.统计数据模型

B.主观判断和经验

C.逻辑推理和假设

D.实物模拟实验

答案：B

解析：定性预测方法主要依赖于专家经验、市场洞察、历史趋势判断、德尔菲法等，侧重于运用人的智慧和判断力来预测未来。它不依赖于历史数值的统计模型，也不通过实验或模拟进行，当数据缺乏或不适用时尤为常用。

9.在设计市场调查问卷时，确保问题清晰易懂的关键在于（）

A.使用专业术语

B.问题简洁明了

C.问题数量足够多

D.问题带有引导性

答案：B

解析：问卷设计的核心原则是使受访者能够准确、快速地理解问题并作出有效回答。问题应该简洁、具体、无歧义，避免使用专业术语、模糊词汇或引导性、倾向性词汇。问题数量多少需要根据调查目的和时长考虑，但不是确保清晰的关键。

10.市场调查报告中的结论部分应主要（）

A.陈述调查过程

B.展示所有收集的数据

C.总结关键发现并提出建议

D.介绍数据分析方法

答案：C

解析：结论部分是报告的精华，应提炼调查的核心发现，回答调查目标提出的问题，并基于发现提出具有可行性的建议或措施。它是对整个调查工作的概括和升华，为决策提供直接依据。陈述过程、展示所有数据和介绍方法是报告的其他部分的内容。

11.抽样调查中，从总体中按一定距离间隔抽取样本单元的方法称为（）

A.简单随机抽样

B.系统抽样

C.分层抽样

D.整群抽样

答案：B

解析：系统抽样是将总体单位按一定顺序排列，随机