1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 汽车/机械/制造
  5. 汽车技术

新能源汽车后市场维修服务标准化与客户满意度提升研究.docx

新能源汽车后市场维修服务标准化与客户满意度提升研究.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    新能源汽车后市场维修服务标准化与客户满意度提升研究模板

    一、新能源汽车后市场维修服务标准化与客户满意度提升研究

    1.1背景与意义

    1.1.1新能源汽车后市场维修服务的重要性

    1.1.2客户满意度提升的必要性

    1.2研究内容与方法

    1.2.1研究内容

    1.2.2研究方法

    1.3研究框架

    二、新能源汽车后市场维修服务现状分析

    2.1服务体系与能力不足

    2.1.1维修网点分布不均

    2.1.2技术人员素质参差不齐

    2.1.3维修设备和技术落后

    2.2服务流程不规范

    2.2.1服务流程缺乏统一标准

    2.2.2信息沟通不畅

    2.2.3售后服务体系不健全

    2.3客户满意度低

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    藏灵阁 + 关注
    官方认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    版权声明书
    用户编号：6124135152000030
    认证主体深圳市南山区美旭的衣橱服饰店
    IP属地河北
    统一社会信用代码/组织机构代码
    92440300MA5GRW267R

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >