2025国考宁波市保险监管岗位申论题库含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考宁波市保险监管岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

宁波市某保险公司近期因销售误导问题被消费者投诉，监管部门收到多份举报材料。请根据给定材料，概括消费者投诉的主要问题及反映的深层次原因，并分析这些问题对宁波市保险市场秩序可能造成的影响。

答案1：

消费者投诉的主要问题：

1.销售误导：部分业务员未充分告知产品条款，夸大收益或隐瞒风险；

2.信息不透明：合同条款复杂难懂，消费者权益说明不足；

3.售后服务缺失：理赔流程繁琐，客服响应不及时；

4.违规返佣：部分业务员通过违规返佣诱导客户购买不适合产品。

深层次原因：

1.监管存在漏洞：对销售行为监管力度不足，处罚力度偏软；

2.行业竞争激烈：部分公司为抢占市场份额忽视合规经营；

3.消费者教育滞后：公众对保险产品认知不足，易受误导；

4.公司内部管理混乱：培训体系不完善，业务员合规意识薄弱。

潜在影响：

1.市场信任度下降：消费者对保险行业产生抵触情绪；

2.监管成本增加：投诉量上升将加重监管资源负担；

3.行业良性发展受阻：劣币驱逐良币现象加剧。

题目2（15分）：

宁波市近期开展“保险姓保”专项整治行动，部分企业存在重规模轻质量、产品同质化等问题。请根据材料，归纳宁波市保险市场存在的突出问题，并提出监管建议。

答案2：

突出问题：

1.产品创新不足：同质化严重，缺乏针对宁波本地需求的特色产品（如涉渔、涉企险种）；

2.服务竞争无序：价格战频发，忽视保障功能；

3.监管技术应用滞后：大数据、区块链等技术应用不足，风险监测效率低；

4.中小机构生存困境：资本实力弱，难以参与高端市场竞争。

监管建议：

1.强化产品备案审核：鼓励差异化产品开发，限制低保障高收益产品；

2.建立服务评价体系：将客户满意度纳入监管考核；

3.推动科技监管：推广智能风控平台，提升监管精准度；

4.优化市场准入机制：适当降低中小机构合规门槛，鼓励差异化竞争。

题目3（15分）：

宁波市某社区反映，老年人保险消费存在“被保险”现象，部分机构利用信息不对称诱导投保。请根据材料，分析该问题背后的原因，并归纳监管部门可采取的应对措施。

答案3：

问题原因：

1.老年人认知能力下降：易受业务员煽动性话术影响；

2.机构道德风险：为追求业绩忽视客户需求；

3.社区监管缺位：基层网格化监管覆盖不足；

4.产品设计缺陷：部分产品条款复杂，老年人难以理解。

应对措施：

1.加强宣传引导：在社区开展保险知识讲座，提升老年人风险意识；

2.严格销售行为规范：要求业务员提供“一签一单”说明，禁止捆绑销售；

3.建立投诉快速通道：老年人可拨打专线投诉，简化理赔流程；

4.引入第三方评估：对机构服务老年人情况定期评估，结果公示。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

宁波市某保险公司因数据泄露事件被处罚，但仍有企业存在合规意识淡薄、数据安全投入不足的问题。请结合材料，分析保险行业数据安全监管的难点，并提出对策建议。

答案4：

监管难点：

1.技术更新快：新型攻击手段层出不穷，监管标准滞后；

2.企业主体责任落实难：部分企业将合规成本转嫁至消费者；

3.跨部门协作不足：金融、网信等部门监管协同机制不完善；

4.数据价值挖掘不足：监管处罚多集中于事件补救，缺乏事前预防。

对策建议：

1.完善法规体系：出台《保险数据安全管理办法》，明确企业主体责任；

2.分级分类监管：对大型机构强制要求技术投入，中小机构定期抽查；

3.引入第三方监管：委托专业机构开展数据安全评估；

4.强化科技赋能：建立数据安全预警平台，实现风险实时监测。

题目5（20分）：

宁波市提出“保险助力共同富裕”计划，但部分险种保障力度不足，覆盖面有限。请结合材料，分析当前保险服务共同富裕存在的短板，并探讨监管如何推动险种创新。

答案5：

短板分析：

1.保障水平低：基础保障型产品供给不足，高端人群需求未满足；

2.区域发展不均：宁波下辖县区保险渗透率低于市区；

3.交叉销售能力弱：银行、社区等渠道未能有效推广普惠型产品；

4.政策性险种落地难：涉农、涉小微险种缺乏财政补贴配套。

监管推动措施：

1.鼓励试点创新：支持企业开发“共同富裕”专属产品，提供税收优惠；

2.优化渠道协同：推动银行保险合作，将普惠型产品嵌入网点服务；

3.强化财政激励：对政策性险种给予风险补偿或保费补贴；

4.建立评价机制：将险种创新纳入企业考核，对达标者给予市场准入便利。

三、提出对策类（共1题，25分）

题目6（25分）：

宁波市近期出现“保险资金违规流入房地产”现象，部分企业通过复杂通道操作