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2025年国家开放大学（电大）《作业管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.作业计划制定的首要步骤是（）

A.确定作业目标

B.分配作业任务

C.进行作业分析

D.制定作业流程

答案：A

解析：作业计划制定的第一个步骤是明确作业目标，因为目标是后续所有计划工作的基础和方向。只有明确了目标，才能进行有效的任务分配、分析和流程设计。其他选项虽然也是计划的重要组成部分，但都是在目标确定之后进行的。

2.作业执行过程中，发现实际进度落后于计划，应首先（）

A.立即增加人员投入

B.分析进度落后的原因

C.调整作业计划

D.向上级汇报情况

答案：B

解析：当作业进度落后于计划时，首先要做的是分析进度落后的具体原因，例如资源不足、技术难题、计划不合理等。只有明确了原因，才能采取针对性的措施。盲目增加人员投入或直接调整计划都可能导致问题进一步恶化。向上级汇报是必要的，但前提是必须先有对问题的初步分析和判断。

3.作业风险管理的主要目的是（）

A.消除所有作业风险

B.降低作业风险发生的可能性

C.减少作业风险造成的损失

D.制定风险应对措施

答案：C

解析：作业风险管理的主要目的是通过识别、评估和控制风险，最大限度地减少风险事件发生时可能造成的损失，而不是完全消除所有风险。风险是无法完全消除的，只能将其控制在可接受的范围内。降低风险发生可能性、制定应对措施都是风险管理的一部分，但最终目标是减少损失。

4.作业质量控制的关键环节是（）

A.作业前的准备

B.作业中的监督

C.作业后的检验

D.质量标准的制定

答案：B

解析：作业质量控制是一个持续的过程，其中作业过程中的监督是最关键的一环。有效的监督可以在问题发生时及时发现并纠正，防止不合格品产生或质量事故发生。作业前的准备和作业后的检验也很重要，但它们更多是预防和事后补救的措施，而过程中的监督是实时控制和保证质量的核心。

5.以下哪项不属于作业管理的基本内容？（）

A.作业计划

B.作业组织

C.作业控制

D.作业创新

答案：D

解析：作业管理的基本内容包括作业计划、作业组织、作业执行和作业控制等方面，旨在高效、安全地完成作业任务。作业创新虽然对提高作业效率和质量有重要意义，但它更多是作为一种手段或方向存在于作业管理的实践中，而不是管理的基本内容之一。

6.作业分析的主要目的是（）

A.确定作业方法

B.评估作业效率

C.识别作业问题

D.改进作业流程

答案：C

解析：作业分析是通过系统地观察、记录和评估作业活动，以识别存在的问题、浪费或不合理环节的过程。它是发现改进机会的基础，目的是为后续的流程优化和效率提升提供依据。确定作业方法、评估效率、改进流程都是分析之后或分析过程中的活动，而识别问题是作业分析的核心目的。

7.作业分配的基本原则是（）

A.以员工喜好为主

B.平均分配任务

C.量力而行，择优分配

D.先到先得

答案：C

解析：合理的作业分配应遵循量力而行、择优分配的原则，即根据员工的技能、经验、能力以及任务的性质和要求，将任务分配给最合适的人员。这样可以最大限度地发挥个人优势，保证作业质量和效率。以员工喜好、简单平均或先到先得的方式分配任务，都可能导致资源浪费或质量下降。

8.作业现场管理的重点内容是（）

A.作业人员管理

B.作业环境管理

C.作业设备管理

D.作业信息管理

答案：B

解析：作业现场管理是指对作业现场的人、机、料、法、环等要素进行综合协调和管理，以确保作业顺利进行。其中，作业环境管理是重点内容，包括安全、卫生、整洁等方面，直接影响作业效率和人员安全。虽然其他方面也很重要，但环境因素往往对现场的整体状况有决定性影响。

9.作业绩效评估的主要依据是（）

A.作业计划

B.作业标准

C.作业结果

D.作业过程

答案：C

解析：作业绩效评估的核心是衡量作业的实际成果与预期目标的符合程度。因此，作业结果是最主要的评估依据。作业计划是评估的基础，作业标准是衡量的标准，作业过程是评估的参考，但最终评价的是结果。没有结果，就无法判断作业是否成功或有效。

10.作业改进的主要动力来源于（）

A.作业指令

B.作业反馈

C.作业创新

D.作业规定

答案：B

解析：作业改进是一个持续优化的过程，其主要动力来源于作业反馈。通过收集和分析作业过程中的各种反馈信息，如效率数据、质量报告、员工意见等，可以发现现有作业方式的不足之处，从而驱动改进。作业指令、创新和规定是改进的引导或条件，但不是内在的驱动力。

11.作业计划在执行过程中发生重大变化时，首先需要（）

A.立即停止所有作业

B