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2025年系统规划与管理师试题及答案

一、单项选择题

1.在系统规划与管理中，（）是对企业业务流程进行全面梳理和优化的过程。

A.业务流程规划

B.业务流程分析

C.业务流程设计

D.业务流程重组

答案：D

解析：业务流程重组是对企业业务流程进行全面梳理和优化的过程，它强调对流程进行根本性的重新思考和彻底的重新设计，以显著提高企业的效率和竞争力。业务流程规划主要侧重于对业务流程的整体布局和安排；业务流程分析是对现有流程进行研究和评估；业务流程设计是设计新的业务流程。所以本题选D。

2.以下关于系统规划的说法，错误的是（）。

A.系统规划应从企业战略出发

B.系统规划可以不考虑技术发展趋势

C.系统规划要考虑企业的资源状况

D.系统规划应具有一定的前瞻性

答案：B

解析：系统规划需要综合多方面因素。它应从企业战略出发，以确保系统能够支持企业的整体目标，A选项正确；要考虑企业的资源状况，合理配置资源来实施系统，C选项正确；并且应具有一定的前瞻性，以适应未来的发展变化，D选项正确。而技术发展趋势会对系统的可行性、先进性等产生重要影响，系统规划必须考虑技术发展趋势，B选项错误。所以本题选B。

3.系统管理的目标不包括（）。

A.提高系统的可用性

B.降低系统的维护成本

C.增加系统的复杂性

D.确保系统的安全性

答案：C

解析：系统管理的目标通常包括提高系统的可用性，保证系统能够持续稳定地运行，A选项正确；降低系统的维护成本，提高资源利用效率，B选项正确；确保系统的安全性，保护系统中的数据和信息不被非法获取和破坏，D选项正确。而增加系统的复杂性并不是系统管理的目标，反而会增加管理难度和成本，C选项错误。所以本题选C。

4.在系统规划中，（）方法是通过识别企业的关键成功因素来确定系统的需求。

A.战略目标集转化法

B.关键成功因素法

C.企业系统规划法

D.面向对象法

答案：B

解析：关键成功因素法是通过识别企业的关键成功因素来确定系统的需求，重点关注对企业成功起关键作用的因素，从而确定系统应具备的功能和特性。战略目标集转化法是将企业的战略目标转化为系统的目标；企业系统规划法是从企业的业务流程出发来规划系统；面向对象法是一种软件开发方法。所以本题选B。

5.系统的可靠性通常用（）来衡量。

A.平均无故障时间

B.平均修复时间

C.系统响应时间

D.系统吞吐量

答案：A

解析：平均无故障时间（MTTF）是衡量系统可靠性的重要指标，它表示系统在正常运行的情况下，平均能够持续工作的时间，时间越长，系统的可靠性越高。平均修复时间（MTTR）主要衡量系统故障修复的效率；系统响应时间是指系统对用户请求的响应速度；系统吞吐量是指系统在单位时间内能够处理的任务数量。所以本题选A。

6.以下关于系统性能管理的说法，正确的是（）。

A.系统性能管理只关注系统的响应时间

B.系统性能管理可以不考虑系统的资源利用率

C.系统性能管理的目的是优化系统性能

D.系统性能管理不需要进行性能监控

答案：C

解析：系统性能管理的目的是优化系统性能，通过对系统的各种性能指标进行监控、分析和调整，使系统能够高效地运行。它不仅仅关注系统的响应时间，还包括系统的吞吐量、资源利用率等多个方面，A选项错误；系统性能管理需要考虑系统的资源利用率，合理分配资源以提高性能，B选项错误；性能监控是系统性能管理的重要环节，通过监控可以及时发现性能问题并采取措施，D选项错误。所以本题选C。

7.在系统规划中，（）阶段主要是确定系统的总体架构和技术选型。

A.可行性研究

B.需求分析

C.系统设计

D.系统实施

答案：C

解析：系统设计阶段主要是确定系统的总体架构和技术选型，它将需求分析阶段得到的用户需求转化为具体的系统设计方案，包括系统的模块划分、数据库设计、网络架构设计等。可行性研究阶段主要是评估项目的可行性；需求分析阶段主要是收集和分析用户的需求；系统实施阶段是将系统设计方案付诸实践，进行系统的开发和部署。所以本题选C。

8.系统安全管理的主要内容不包括（）。

A.访问控制

B.数据备份

C.系统升级

D.病毒防护

答案：C

解析：系统安全管理的主要内容包括访问控制，限制对系统资源的访问权限，防止非法访问；数据备份，确保数据的安全性和可恢复性；病毒防护，防止计算机病毒对系统的破坏。而系统升级主要是为了提高系统的性能、功能和兼容性，不属于系统安全管理的主要内容。所以本题选C。

9.以下关于系统文档管理的说法，错误的是（）。

A.系统文档应具有完整性和准确性

B.系统文档可以只由开发人员保存

C.系统文档应及时更新

D.系统文档有助于系统的维护和升级

答案：B

解析：系统文档应具有完整性