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公司员工行为规范

第一章:总则

1、为进一步提高公司员工的文明素养,塑造良好的企业形象，规范公司全体员工的语言、仪表举止等行为,特制定本规范。

2、公司所有领导、员工都必须严格遵守公司各项规章制度,这是实施员工行为规范的制度基础。

第二章：行为规范细则：

第一节:职业道德规范?1、爱岗敬业，忠于职守?2、文明守信,求实奋进?３、遵纪守法团结协作

第二节：上下班和出入行为规范

按时上下班,上下班按时刷卡,不要代刷、漏刷.

（2)上班统一穿工作服,穿戴整齐.衣冠不整者不得出入公司大门。

(3)上下班自备的交通工具应按照指定位置有序停放。上下班车辆进出公司应减速、有序行驶。生产区域严禁自行车、摩托车停放和出入。

（４)下班统一排队，排队从走出车间门口-车库取车，应始终保持整齐划一,每队应有一名负责人监督或带队．队伍散乱、无秩序,带队者或监督人负有直接责任．

(5）骑自行车、摩托车出门到宜金公路交叉口时应前瞻后望，遵守交通规则(具体参见《员工安全知识手册》）。?(６)上下班不准把易燃易爆等危险物品带入厂区,自觉接受保安的监督检查,如逃避检查并造成后果的,移送司法机关处理．

(7)公司原则上谢绝团体、组织、个人的参观(上级领导视察除外),若必须进入生产区域,必须事先提出申请并经董事长或总经理批准后方可带客户、客人进入生产区域。

（8)保安对上述内容负有监督责任．?第三节言语、仪表、举止规范

(１)员工见到董事长、总经理应面带微笑行注目礼,并说“董事长/总经理好”；见到其他领导应主动问候；遇见客户来访,应面带微笑说“您好,需要帮忙吗?”，当看到客人询问时，应主动回答客人；

(2)与人交谈先要有礼貌招呼,如“您好”、“各位好＂、“诸位好”。?（３)说话要坦诚，谦和亲切，语气真诚,同事间发生不愉快时要尽量克制,企业内严禁争吵、斗殴行为。

（4）同事间交谈不议论领导是非，不介入他人隐私。

（5)员工穿着服饰要庄重、整洁、得体（具体参见《员工基本礼仪》）。不穿奇装异服，不理奇异发型。

（6)举止文明端正、落落大方.

(8)不随地吐痰。

第四节:接打电话规范

(1)电话铃响三声之内接听,接听后应按照以下规范用语：

1、先说：您好,XＸX，然后再报部门，必要时说姓名,声音要亲切、甜美．不要使用“喂—”回答.

2、内部同事之间接电话,应说:“您好,××部门,请讲”,不可语气生硬,不可用粗俗的语言。

3、遵守“手机礼貌”、“电话礼貌规定,接打手机、电话不影响他人,不给所处环境制造“杂音”。

４、在家中接打电话,也应参照以上礼貌用语。

（2)打电话给董事长、总经理时,拨号音响5次,时间不超过10秒钟,若无人接听,必须挂断。不可再拨打其他方式（内线、外线、手机）.

(3）往外打电话，对方接听时，应先说“您好!＂,请对方叫人时,应说“麻烦您叫一下××听电话”，若没有找到,应说“谢谢您＂.

第五节:工作时间、工作场所的行为规范

（１)员工以服从为天职,具体要求：①尊重上司，服从上司的领导；②不与领导顶撞；③不与领导争吵;④上司交办的事项迅速处理，及时汇报完成情况，主动克服困难，但不越权；⑤超越权限事项逐级请示、报告;⑥凡需要向总经理汇报的,须经部门或车间负责人同意,并预约后才能见总经理;⑦凡需要越级向董事长汇报的,须预约并经综合办安排后才能见董事长.

(2）在公司内,职务高的为上级，上级分直接上级和间接上级,员工应尊重上级，上级也应尊重下级,同事间相互尊重。

（3)上班时全身心投入，保持良好的工作状态,严格遵守各项规章制度和操作规程。

（4）有事离岗需请假并说明去向,非本科室人员无事不得在其他部门或岗位逗留。

（5)上班时间积极工作,不嬉笑打闹,不做娱乐活动，不吃零食(除降温饮料及中夜班夜餐），不看与工作无关的书报,不接打私人电话，不玩电脑游戏、聊天，不浏览与工作无关的网站。

(６)保持良好的坐立姿态,做到立姿端正、坐姿文雅、走姿稳重(具体参见《员工基本礼仪》)。

（7)在工作区域遵守定置管理规定，保持设备、工作场所的卫生、整洁，不在机台、控制台等工作区域放生活用品,不在工作场所乱挂物件,不得乱扔杂物，不得乱涂乱画。下班前对工作桌、台或设备进行整理、打扫.

(8）爱护公司财产,节约水、电、汽、油等资源,员工下班离开办公场所时及时关闭电灯、电脑、空调、水嘴并检查和关好门窗.

（9)爱护花草树木，不准随意践踏和破坏。

（1０）按照通知准时参加各类会议,遵守会场纪律,不随便出入会场或接打电话,手机调到振动状态。

第六节:食宿、文化、娱乐和参加宴请规范

(1)平时就餐,遵守秩序，排队购买饭菜,文明用餐。要注意节约粮食和菜肴,不乱倒饭菜.

（2）宿舍区不准大声喧哗,脚步要轻，开