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导游基础试题题库及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.导游服务的主要形式不包括（）

A.全程导游服务B.漫游服务C.地方导游服务D.演讲服务

【答案】B

【解析】导游服务主要包括全程导游、地方导游和讲解服务等形式，不包括单纯的漫游服务。

2.导游人员必须具备的职业道德是（）

A.个人利益至上B.热情友好C.收受回扣D.对游客百依百顺

【答案】B

【解析】热情友好是导游人员必须具备的基本职业道德。

3.在导游过程中，遇到游客提出的不合理要求，导游应（）

A.坚决拒绝B.灵活处理C.立即上报D.忽视不理

【答案】B

【解析】导游应灵活处理游客的不合理要求，以维护旅游秩序。

4.导游人员与旅游者签订的合同属于（）

A.行政合同B.民事合同C.劳动合同D.服务合同

【答案】D

【解析】导游服务合同属于服务合同。

5.中国的导游证分为（）个等级

A.2B.3C.4D.5

【答案】B

【解析】中国的导游证分为初级、中级、高级三个等级。

6.导游人员进行导游活动时，应当佩戴的证件是（）

A.身份证B.导游证C.工作证D.临时导游证

【答案】B

【解析】导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。

7.导游人员进行导游活动时，不得（）

A.佩戴导游证B.告知游客景点信息C.收受游客财物D.宣传旅游产品

【答案】C

【解析】导游人员进行导游活动时，不得收受游客财物。

8.导游人员进行导游活动时，应当（）

A.佩戴导游证B.告知游客景点信息C.收受游客财物D.宣传旅游产品

【答案】A

【解析】导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。

9.导游人员进行导游活动时，应当（）

A.佩戴导游证B.告知游客景点信息C.收受游客财物D.宣传旅游产品

【答案】B

【解析】导游人员进行导游活动时，应当告知游客景点信息。

10.导游人员进行导游活动时，应当（）

A.佩戴导游证B.告知游客景点信息C.收受游客财物D.宣传旅游产品

【答案】D

【解析】导游人员进行导游活动时，应当宣传旅游产品。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.导游服务的基本要求包括（）

A.热情友好B.熟悉景点C.语言表达清晰D.收受回扣E.遵守纪律

【答案】A、B、C、E

【解析】导游服务的基本要求包括热情友好、熟悉景点、语言表达清晰和遵守纪律。

2.导游人员的权利包括（）

A.获得劳动报酬B.拒绝不合理要求C.对游客进行教育D.收受回扣E.拒绝违章指挥

【答案】A、B、E

【解析】导游人员的权利包括获得劳动报酬、拒绝不合理要求和拒绝违章指挥。

3.导游人员进行导游活动时，应当（）

A.佩戴导游证B.告知游客景点信息C.收受游客财物D.宣传旅游产品E.遵守纪律

【答案】A、B、E

【解析】导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证、告知游客景点信息和遵守纪律。

4.导游人员进行导游活动时，不得（）

A.佩戴导游证B.告知游客景点信息C.收受游客财物D.宣传旅游产品E.遵守纪律

【答案】C

【解析】导游人员进行导游活动时，不得收受游客财物。

5.导游人员进行导游活动时，应当（）

A.佩戴导游证B.告知游客景点信息C.收受游客财物D.宣传旅游产品E.遵守纪律

【答案】A、B、E

【解析】导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证、告知游客景点信息和遵守纪律。

三、填空题（每题2分，共16分）

1.导游人员应当佩戴______和______。

【答案】导游证；工作证（4分）

2.导游人员进行导游活动时，应当遵守______和______。

【答案】国家法律法规；旅游行业规范（4分）

3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴______。

【答案】导游证（4分）

4.导游人员进行导游活动时，应当遵守______。

【答案】国家法律法规（4分）

四、判断题（每题2分，共20分）

1.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。（）

【答案】（√）

【解析】导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。

2.导游人员进行导游活动时，不得收受游客财物。（）

【答案】（√）

【解析】导游人员进行导游活动时，不得收受游客财物。

3.导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规。（）

【答案】（√）

【解析】导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规。

4.导游人员进行导游活动时，应当遵守旅游行业规范。（）

【答案】（√）

【解析】导游人员进行导游活动时，应当遵守旅游行业规范。

5.导游人员进行导游活动时，应当佩戴工作证。（）

【答案】（×）

【解析】导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。

五、简答题（每题5分，共10分）

1.简述导游人员的职业道德。

【答案】导游人员的职业道德包括：爱国守法、敬业爱岗、诚实守信、服务游客、团结协作、廉洁自律。

【解析】导游人员的职业道德包括爱国守法、敬业爱岗、诚实守信、服务游客、团结协作、廉