第三章-面试中的礼仪.docVIP

第三章面试中的礼仪

一、从细节做起

在公务员面试中，需要注意的礼仪细节有很多。但以下内容需要特别重视,因为这些细节是最容易出错的.

１、严格守时

１)不能迟到

迟到会影响自身的形象,而且大单位的面试往往一次要安排很多人，如果考生迟了一刻,就很可能与这个单位永远地失之交臂了。

但考官是允许迟到的。这一点考生一定要知道,否则,考官一旦迟到,考生的不满情绪便会流于言表,这样考官对考生的初步印象就大打折扣了。请注意“前三分钟决策原则,考生一旦稍露愠色,就满盘皆输了.况且考官的确有其迟到的理由:一是业务人员做招聘时，单位业务自然优于招聘事宜，因此可能会因业务而延误了时间;二是前一个面试长于预定的时间;三是人事部或秘书没协调好,这种情况经常发生。还有的考官由于整天与高层领导打交道,做面试时难免会有一种高高在上的感觉，因此对很多面试细节都会看得比较马虎,这样也就难免将时间搞错。也有人帮意要晚,这也是一各种拿派的方式。因此考生对考官迟到千万不要太介意。记住，现在是考生在求职,而不是别人在求考生上岗。

同时,考生也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有些不妥之处，如迟到等,考生应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。前面提到,面试不外乎是一种人际磨合能力的考察，考生表现得得体周到自是有百利而无一害的。

2)最好提前１０—１5分钟到，熟悉一下环境

卡耐基总部有位副总裁去香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过5分钟的路程,可他却整整提前了半小时到达。有的老师就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说:“我早到,心里就踏实，就能镇定一下,就更有自信心了.我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚,在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了.＂他是这么说的,也是这么做的，以后的每次培训他也提前到达．这样即使遇上交通堵塞,也有一定的富余时间。

如果面试地点比较远,考生最好早到30分钟,甚至一个小时。因为有些城市很大,路上堵车的情形也很普遍,而且对于不熟悉的地方也难免迷路.但早到后不宜提早进入考场,最好不要提前1０分钟以上出现在地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。有的考官往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者即可提早面试或是到空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形,甚至事先搞清洗手间的位置,这样就知道面试的具体地点,同时出了解路上所需的时间。

提到“洗手间”,实际上这很重要．有一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间,但因对写字楼的环境不熟悉,面试前也没去过，自然一时搞不清到底哪个门是．结果竟一头撞进了火警通道,还冒失地按了火警,结果整个楼响成一片，着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵,之后才去了洗手间,等到再去面试的时候,已错过了预约的时间，此时面试主考已启程去机场了，他也就失去了就职这家公司的机会了。

３)把握进屋时机

进屋后,若发现考官正在填写上一个人的评估表,先不要打扰，要表现得理解与合作,但也不要自作聪明,在考官不知晓的情况下等在门外不进去，这是不对的。对考官来说，什么时候填写评估表,写多长时间,都是他自己的工作安排;但对考生来说,如果面试时间到了,就应该按点敲门。不过如果考官请考生在门外等一下，那就另当别论，此时考生就应按他的要求做。其实有的时候,考官已填写完子表格,并已开始看自己的文件了，这时,如果考生仍自作主张地在外面等,就会落得“哑巴吃黄连，有苦说不出”的后果。有的人会让考生进来在屋内等一下，考生要按他的安排,不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬,便忍一忍也就过去了。如果实在无所事事,边上又有可以看的杂志，那么在经过允许之后,可以翻阅．一般填这种评估表时间都不会太长,不必一定要借这个时间看点什么或干点什么。有经验的考官会妥善处理这种尴尬的局面。比如，他觉得考生等的时间长了，就会建议考生要不要先看一下桌面上的杂志．这时即使考生不想看，也别拒绝，考生看不看是另外一回事，但礼貌上要友善地接受.

2、彬彬有礼

面试考官与秘书应同等对待,都应很有礼貌。

许多人对秘书很不礼貌，觉得秘书级别低，不重要。尤其是那些有自己有一官半职的人见到比自己级别低的人就想摆出一副官架子.当然这也不是教考生对秘书要阿谀奉承，只是想强调一下平等性的原则。有的人虽与考官很谈得来，但秘书对他很反感。他的这种习气自然会通过秘书传到考官的耳朵里,而导致面试的中途流产。

不仅对考官、对秘书，对别人的也应待之有礼。这主要是一个人的修养问题,要有礼有节。习惯从平时就开始养成。要是平时不养成习惯，到时候再刻意地对别人热情,很可能