2025国考湖南快递市场监管岗执法办案专项试题.pdfVIP

2025国考湖南快递市场监管岗执法办案专项试题

一、单项选择题(共10题，每题1分，共10分)

1.根据《湖南省快递市场管理办法》,下列哪项不属于快递企业

应当履行的安全生产责任?

A.建立健全快件安全管理制度

B.对快递从业人员进行安全教育培训

C.定期对快件处理场所进行消防安全检查

D.承担快递车辆运营的所有风险

2.某快递公司在长沙市雨花区设置快递末端服务站点，未按规定

取得《快递经营许可证》,依据《中华人民共和国邮政法》的规定，

市场监管部门应如何处理?

A.责令限期改正，并处以1万元以下罚款

B.责令停止经营，并处以3万元以下罚款

C.责令限期改正，并处以3万元以下罚款

D.责令停止经营，并处以1万元以下罚款

3.快递从业人员在交付快件时，发现收件人要求查看快件内物品，

但未说明具体原因，从业人员应当如何处理?

A.拒绝查看，并向邮政管理部门报告

B.先查看快件，再向邮政管理部门报告

C.与收件人协商，经同意后查看快件

D.立即报警，等待公安机关处理

4.某快递企业因延误投递导致用户快件损毁，用户要求赔偿，企

业以“快件在运输途中丢失”为由拒绝赔偿。根据《快递市场管理办

法》,该企业是否应当承担赔偿责任?

A.不承担赔偿责任，因快件损毁属于不可抗力

B.承担部分赔偿责任，因企业已尽力避免损失

C.承担全部赔偿责任，因延误投递属于企业责任

D.承担部分赔偿责任，因用户未妥善保管快件

5.在长沙市望城区，某快递服务站违规收取“额外保管费”,用

户投诉至市场监管部门。依据《湖南省快递市场管理办法》,市场监

管部门应如何处理?

A.责令限期退还费用，并处以5000元以下罚款

B.责令限期退还费用，并处以1万元以下罚款

C.责令限期退还费用，并处以500元以下罚款

D.责令限期退还费用，并予以警告

6.快递车辆在长沙市岳麓区行驶时，因驾驶员疲劳驾驶导致交通

事故，造成路人受伤。根据《中华人民共和国道路交通安全法》,该

快递企业应承担哪些责任?

A.仅承担驾驶员的培训责任

B.承担事故赔偿责任，并承担部分行政罚款

C.不承担事故责任，因驾驶员个人行为与企业无关

D.承担事故赔偿责任，但无需承担行政罚款

7.某快递公司在长沙市天心区设置快件中转场，未按规定配备消

防设施，市场监管部门责令整改。企业逾期未整改，依据《中华人民

共和国消防法》,市场监管部门应如何处理?

A.责令停产停业，并处以5万元以下罚款

B.责令停产停业，并处以10万元以下罚款

C.责令停止使用，并处以3万元以下罚款

D.责令停止使用，并处以5万元以下罚款

8.快递从业人员在长沙市芙蓉区投递快件时，强行要求用户在

《快递服务用户告知书》上签字确认“快件完好”,用户拒绝签字。

根据《快递市场管理办法》,从业人员是否合法?

A.合法，因企业要求用户签字是保障自身权益

B.不合法，因用户有权拒绝签字

C.部分合法，因用户需签字确认收件完好

D.不合法，因企业无权强迫用户签字

9.某快递公司在长沙市开福区设置快件揽收点，未按规定实名收

寄，导致快件被盗窃。根据《快递市场管理办法》,市场监管部门应

如何处理?

A.责令限期整改，并处以1万元以下罚款

B.责令限期整改，并处以3万元以下罚款

C.责令停止经营，并处以5万元以下罚款

D.责令停止经营，并处以10万元以下罚款

10.快递车辆在长沙市雨湖区行驶时，因路况不佳导致快件散落，

用户投诉快递企业服务不规范。根据《快递市场管理办法》,市场监

管部门应如何处理?

A.责令企业赔偿用户损失，并处以5000元以下罚款

B.责令企业赔偿用户损失，并处以1万元以下罚款

C.不予处理，因快件散落属于不可抗力

D.责令企业加强运输管理，并予以警告

二、多项选择题(共5题，每题2分，共10分)

1.根据《湖南省快递市场管理办法》,快递企业应当履行的社会

责任包括哪些?

A.建立健全快件安全管理制度

B.对快递从业人员进行安全教育培训

C.定期对快件处理场所进行消防安全检查

D.承担快递车辆运营的所有风险

E.积极参与社区快递服务体系建设

2.快递从业人