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保洁人员的仪容仪表

作为一名保洁人员，虽然接触的环境并不干净，但面对客户时没

有一个的形象，就会被客户嫌弃或者不用。所以个人形象整洁很重

要。这里给大家分享一些关于，供大家参考。

保洁人员礼仪主要职责

负责办公区各个区域的清洁工作

1、注重个人卫生，穿着指定的工作制服；

2、注重礼仪，面对微笑使用标准的用语和标准的动作做清洁做；

3、工作时禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以

外的事情;

4、办公区的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。主要包括如下工

作；1、包括但不限于，办公垃圾搜集，桌面擦拭及地面清洁2、每日

擦拭办公家具，每周擦一次室内玻璃3、每日擦拭售楼办公室及吸尘工

作4、每日擦拭办公家具一次

5、每日8:30前做办公室区域卫生，中午领导办公司领导走后

必须打扫干净物品归位，下午根据情况随时清扫卫生

服务内容和常识

保洁服务内容：

环境卫生保洁工作，是一项非常重要的工作环节，它关系到一个

部门机构的自身形象及展开动作活力。良的卫生环境是开展工作必

不可少的重要保证，因此搞环境卫生保洁工作是一项即艰巨又琐碎

的工作。

扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装才灯,

拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清

洗一次拖把。

毛巾的使用：应对折为8面，反正面可用16面。

擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽

珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。

不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上

面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能

沾水）。

玻璃门的清洁：①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进

行擦洗;②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁

剂;③玻璃刮刀每刮一次应用半湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去

刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作;④清洗工作完成后应将

工具放回指定地点。

铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。①首先用毛巾擦去灰

尘;②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。

公用烟灰盅的清洁：①将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网

内进行烟灰盅的清洁，洗净擦后换上净的石米;②将筛网中的石米

浸入水中进行翻洗以洗去烟灰;③将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加

入清洁剂或漂白水进行反复搓洗;④将洗好的石米晒于指定地点，晒

后及时收回放于指定地点，以备后用。

洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用

洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污

渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。

便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗夫便池上的污迹，

然后在用清水进行清洁。

马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，

最后用毛巾将马桶周边的水迹擦。

垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选

择适宜的时间和通道，只能使用货运电梯或消防电梯，不可使用客梯,

并避免与顾客同乘一趟电梯;不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上乂顷

倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗净，再将

垃圾袋套上;垃圾车用完后要进行清洗，再放回原处。

保洁常识：