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家政服务合同规范制度与法律审核计划

作为从业近十年的家政企业运营负责人，我始终记得入行初期处理的第一起合同纠纷：张阿姨在雇主家擦窗时意外划伤手臂，双方却因合同里”安全责任自负”的模糊条款吵得不可开交——雇主认为已支付服务费，张阿姨该自行担责；张阿姨觉得企业没明确告知安全防护措施。那次调解耗了半个月，最终企业出于人道主义承担了部分费用，但三方都憋着股委屈。从那时起我就明白，一份规范的家政服务合同绝不是几张纸的事，它是保障服务人员、雇主、企业三方权益的”定盘星”。为系统解决这类问题，结合企业实际与行业经验，现制定本计划。

一、计划背景与核心目标

（一）现实痛点驱动

近三年企业服务数据显示，因合同问