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驾驶员职业守则规范

详细内容

一、遵守法律法规

驾驶员必须严格遵守国家和地方的交通法律法规，这是职业行为的基本准则。

在道路行驶中，要熟知并严格执行交通信号规则。红灯停、绿灯行，黄灯亮时不抢行，确保在信号灯变化的瞬间准确做出反应，保障路口的通行秩序和安全。对于交通标志和标线，要清晰理解其含义并严格遵循。如看到禁止停车标志，绝不随意停车；按照导向车道线的指示行驶，不随意变更车道或占用专用车道。

严格遵守限速规定，根据不同道路的限速要求合理控制车速。在高速公路上，按照规定的最高和最低时速行驶；在城市道路中，也要根据路况和限速标识调整车速。超速行驶不仅会增加事故风险，还会面临严厉的处罚。

此外，驾驶员要严格按照驾驶证准驾车型驾驶车辆，不得驾驶与准驾车型不符的车辆。同时，要确保所驾驶的车辆经过合法的注册登记、定期检验，具备有效的行驶证和保险。

二、安全驾驶操作

1.出车前检查

出车前，驾驶员要对车辆进行全面细致的检查。首先是外观检查，查看车身是否有刮擦、凹陷，轮胎气压是否正常，轮胎花纹是否磨损过度，有无鼓包、裂缝等情况。检查车灯是否完好，包括前照灯、尾灯、转向灯、刹车灯等，确保在各种环境下都能正常使用。

打开引擎盖，检查发动机机油、冷却液、制动液等液位是否在正常范围内，皮带是否有松动或磨损。检查车辆的制动系统，包括刹车踏板的行程和力度，手刹是否有效。同时，还要检查车辆的仪表盘，查看是否有故障指示灯亮起。

2.行驶过程操作

在行驶过程中，要保持良好的驾驶姿势，调整座椅和后视镜，确保视野清晰。双手要正确握持方向盘，一般采用九点和三点的位置，以便在遇到突发情况时能够迅速做出反应。

要保持安全的跟车距离，根据车速和路况合理调整。在高速公路上，至少保持与前车100米以上的安全距离；在城市道路中，也要根据车速和交通状况保持适当的距离，避免追尾事故的发生。

变更车道时，要提前开启转向灯，观察后视镜和侧头观察盲区，确认安全后再进行变道。在转弯时，要提前减速，按照交通规则选择合适的车道，转弯过程中要保持稳定的车速和行驶轨迹。

遇到路口、人行横道等特殊路段时，要提前减速，注意观察交通情况，礼让行人。在通过铁路道口时，要严格遵守铁路道口的交通规则，停车观察，确认安全后再通过。

3.恶劣天气应对

在恶劣天气条件下，驾驶员要格外小心谨慎。遇到雨天，要降低车速，打开雨刮器和雾灯，保持视线清晰。由于路面湿滑，刹车距离会增加，因此要加大跟车距离，避免急刹车和急转弯。

在雾天行驶时，要打开雾灯和危险报警闪光灯，降低车速，保持安全距离。由于雾气会影响视线，要注意观察前方车辆和交通标志，必要时可以选择安全地点停车等待雾气消散。

遇到雪天，要给车辆安装防滑链，降低车速，缓慢行驶。雪天路面摩擦力小，起步、加速、减速都要平稳，避免急加速和急刹车，防止车辆侧滑。

在大风天气中，要注意路边的广告牌、树木等可能被风吹倒的物体，避免靠近行驶。同时，要注意车辆的行驶稳定性，遇到横风时要握紧方向盘，适当调整车速。

三、服务意识与态度

1.对乘客的服务

如果是从事客运服务的驾驶员，要以热情、周到的服务对待乘客。在乘客上车时，要主动打招呼，帮助乘客放置行李，引导乘客就座。在行驶过程中，要根据乘客的需求合理调整车内温度、音响音量等。

要保持车内整洁卫生，定期对车辆进行清洁和消毒，为乘客提供一个舒适的乘车环境。在到达目的地后，要提醒乘客携带好自己的物品，礼貌道别。

在与乘客交流时，要使用文明用语，态度和蔼可亲。对于乘客的询问和要求，要耐心解答和满足，不得与乘客发生争执。如果遇到乘客提出不合理的要求，要以平和的语气进行解释和沟通。

2.对货物的保护

对于从事货运服务的驾驶员，要确保货物的安全运输。在装载货物时，要根据货物的性质、重量、体积等合理安排装载方式，确保货物固定牢固，避免在运输过程中发生晃动、碰撞和掉落。

在运输过程中，要定期检查货物的状态，特别是在经过颠簸路段或长时间行驶后。如果发现货物有松动或损坏的情况，要及时采取措施进行处理。

要按照规定的时间和路线将货物安全送达目的地，不得擅自更改运输路线或延误交货时间。在交货时，要与收货方进行认真的核对和交接，确保货物的数量和质量无误。

四、职业素养与道德

1.诚实守信

驾驶员要诚实守信，不得隐瞒车辆的真实情况或运输信息。在与客户签订运输合同或协议时，要如实告知车辆的性能、运输时间、费用等相关信息，不得夸大其词或虚假宣传。

在运输过程中，要严格按照合同约定履行义务，不得擅自变更运输路线、交货时间或增加费用。如果遇到特殊情况需要变更，要及时与客户沟通并取得同意。

2.敬业奉献

驾驶员要具有敬业奉献的精神，热爱自己的职业，认真履行工作职责。要按时出勤，不得无故旷工或迟到早退。在工作中，要始终保持高度的注意力和责任心，确保行车