团队战最有效的管理技巧.doc

团队战最有效的管理技巧——沟通

企业信息化通常多集中在对企业经营业务、事情的管理，而对于人员的管理，往往不尽如意，其主要问题就出在人与人之间的沟通上。

不少领导抱怨根本没有办法将时间、精力放在对人的管理上。转而以通过对任务目标分解，责任到人，进而实现业绩的考核和评估。事实上，在很多业务环节，企业更需要是团队的作战能力，以团队竞争力获得最终的成果。这也就要求团队领导具备相当的组织能力。

管理的权威性一定程度上在于对过往事件的执行方法、结果得到了验证，团队成员对其信任度和认同度较高，从而形成良好的团队凝聚力。有一个不容忽视的问题，团队领导能否让团队做到令行禁止，而非团队成员常常带着自己的想法去做事情，这是一个非常现实的问题，有的领导可能会觉得这是对自己权威的考验，但更多的问题是出在沟通上，因为一线员工可能掌握着比你更为丰富的信息，他有着更为丰富的实践经验。这就会因为彼此理解程度各异、目标认同度不同，导致目标预期与执行结果产生偏差，进而甚至影响到对领导个人信任度和认同度的降低。

如果不能很好地交流、不能很好地分析问题、默契协作配合，对团队来说，这就是很糟糕的管理。即使我们借助日志、计划、报告来知晓每一项事件的来龙去脉，但依然不要忘记沟通，依然少不了交流。成功不可复制，除了流程以外，还有很多人为不可控的因素。把握好沟通，以理解认同的心态激发团队执行力，相信效果会更好。