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2025上半年高级软件水平考试《系统规划与管理师(案例分析)》真题及答案

一、案例分析题

1.某企业计划对现有的信息系统进行升级改造，以提高系统的性能和安全性。该企业目前的信息系统架构较为复杂，涉及多个子系统和外部接口。以下是相关的一些情况：

系统中有一个核心业务子系统，该子系统处理大量的交易数据，对响应时间要求较高。

部分外部接口使用的是老旧的通信协议，与新系统的兼容性存在一定问题。

企业内部不同部门对系统的功能需求存在差异，部分部门希望增加一些个性化的功能。

请回答以下问题：-（1）针对核心业务子系统响应时间要求高的问题，你会提出哪些优化建议？-（2）对于外部接口与新系统兼容性的问题，你有哪些解决方案？-（3）如何平衡不同部门对系统功能的个性化需求与系统整体的稳定性和可维护性？

答案：-（1）针对核心业务子系统响应时间要求高的问题，优化建议如下：-(1).对数据库进行优化，包括创建合适的索引，优化查询语句，定期清理无用数据等，以提高数据检索和处理速度。-(2).采用缓存技术，如使用Redis等缓存数据库，将经常访问的数据存储在缓存中，减少对数据库的频繁访问。-(3).对系统进行性能测试，找出性能瓶颈所在，对代码进行优化，例如优化算法、减少不必要的计算等。-(4).考虑采用分布式架构，将核心业务子系统拆分成多个微服务，并行处理交易数据，提高系统的并发处理能力。-(5).升级服务器硬件，如增加内存、更换更快的CPU等，以提高服务器的处理能力。-（2）对于外部接口与新系统兼容性的问题，解决方案如下：-(1).开发接口适配器，通过适配器将老旧通信协议转换为新系统支持的协议，实现新旧系统的通信。-(2).与外部接口的提供方协商，共同对接口进行升级改造，使其支持新的通信协议。-(3).对于一些无法升级的外部接口，可以采用中间件来进行协议转换和数据格式转换，确保新系统能够与外部接口正常交互。-（3）平衡不同部门对系统功能的个性化需求与系统整体的稳定性和可维护性可以采取以下措施：-(1).建立统一的需求管理流程，各部门提出的个性化需求需要经过严格的审核和评估，确保需求的合理性和必要性。-(2).采用模块化设计思想，将系统按照功能划分为多个模块，对于个性化需求可以通过开发独立的模块来实现，避免对核心系统造成过大影响。-(3).在开发个性化功能模块时，遵循统一的技术规范和接口标准，确保模块之间的兼容性和可集成性。-(4).加强对系统的测试和监控，在个性化功能模块上线前进行充分的测试，上线后密切监测系统的运行情况，及时发现和解决可能出现的问题。-(5).定期对系统进行评估和优化，根据实际使用情况对个性化功能进行调整和整合，去除一些不必要的功能，提高系统的整体稳定性和可维护性。

解析：-（1）核心业务子系统响应时间高可能是由于数据库查询慢、频繁访问数据库、代码性能不佳、系统并发处理能力不足以及服务器硬件性能有限等原因导致的。因此，从数据库优化、缓存技术、代码优化、架构调整和硬件升级等方面提出的建议可以有效提高系统的响应速度。-（2）外部接口与新系统兼容性问题主要是由于通信协议不匹配造成的。开发接口适配器、与提供方协商升级接口以及使用中间件进行协议转换都是常见且有效的解决方法，可以在不改变现有外部接口过多的情况下实现与新系统的兼容。-（3）不同部门的个性化需求可能会增加系统的复杂性，影响系统的稳定性和可维护性。通过建立需求管理流程、采用模块化设计、遵循统一标准、加强测试监控以及定期评估优化等措施，可以在满足个性化需求的同时，保证系统的整体质量。

2.某软件公司承接了一个大型企业的信息系统开发项目，项目周期为一年。在项目执行过程中，出现了以下问题：

项目团队成员之间的沟通效率低下，导致部分任务重复执行，进度延迟。

客户对系统的功能需求在项目进行过程中发生了多次变更，增加了项目的工作量和风险。

项目预算超支，主要原因是人力成本增加和部分采购设备价格上涨。

请回答以下问题：-（1）针对项目团队成员沟通效率低下的问题，你会采取哪些措施来改善？-（2）如何应对客户需求变更带来的项目风险？-（3）对于项目预算超支的问题，你有哪些解决方案？

答案：-（1）针对项目团队成员沟通效率低下的问题，可以采取以下措施来改善：-(1).建立有效的沟通机制，如定期召开项目例会、每日站会等，让团队成员及时汇报工作进展和遇到的问题。-(2).采用合适的沟通工具，如即时通讯工具、项目管理工具等，方便团队成员之间的信息交流和共享。-(3).明确团队成员的职责和分工，避免任务重复执行，同时建立清晰的工作流程和接口规范，确保成员之间的工作