管理心理学第一讲.pptVIP

第1页，共27页，星期日，2025年，2月5日第一讲绪论第2页，共27页，星期日，2025年，2月5日思考题1、研究内容2、当代管理理论3、霍桑实验4、管理中的人性假设第3页，共27页，星期日，2025年，2月5日第一节管理心理学概述一、定义1、研究对象：人2、研究范围：心理活动规律（组织）3、研究目的：预测、控制人的行为第4页，共27页，星期日，2025年，2月5日二、研究对象1、重视人2、最重要资源：人财物3、人是管理主体4、脑：体=9：1第5页，共27页，星期日，2025年，2月5日三、研究内容1、个体心理与管理：社会认知、个性、、需要、动机与管理、情绪的挫折管理，态度及其转变。2、群体心理与管理：群体功能、分类与规模，正式与非正式群体，群体规范与从众行为，群体内聚力，群体沟通与冲突，群体中的人际关系。3、组织与领导心理：组织的结构设计与功能、组织的变迁、领导者的权力与影响力、领导者的素质研究、领导者的作风与行为理论。第6页，共27页，星期日，2025年，2月5日一、管理理论的发展（一）古典管理理论：“泰勒、法约尔、韦伯。重物不重人，高效古典管理理论主要包括韦伯的科层管理、泰罗的科学管理和法约尔的一般管理原理。其贡献在于：突出了管理中采用科学方法的重要性；指出坚持学习会不断地改善工作方法；确定了在组织有效运作中的许多重要原则；强调了薪金作为激励因素的潜在重要。第二节管理心理学的产生和发展第7页，共27页，星期日，2025年，2月5日（二）人群关系理论：目中有人，梅奥，霍桑实验（三）当代管理理论1、社会系统学派：巴纳德2、决策理论学派：西蒙、马奇3、系统管理学派：卡斯特4、经验主义学派：杜拉克、戴尔5、权变理论学派：伍德沃特6、管理科学派：伯法第二节管理心理学的产生和发展第8页，共27页，星期日，2025年，2月5日二、管理心理学产生的理论基础（一）工业心理学1879年冯特：第一个心理实验室闵斯特伯格，1912《心理学和工业效率》，工业心理学之父确定人的心理素质，运用心理测试选拔合格工人。研究什么样的心理条件下，工人生产最多、最令人满意的产品。只局限于心理学，没有注重社会环境。第9页，共27页，星期日，2025年，2月5日1、霍桑实验1924-1932照明实验：重视福利实验：休息时间，工资、免费茶点访谈研究：倾诉群体试验：非正式群体2、霍桑实验结论1933《工业文明中的问题》人是社会人效率取决于士气非正式群体新型领导：善于倾听和沟通（二）霍桑实验第10页，共27页，星期日，2025年，2月5日三）群体动力论勒温B=F（P*E）行为=个性*环境第11页，共27页，星期日，2025年，2月5日（四）社会测量学莫雷诺：人际关系测量（五）需要层次理论：生理、安全、社交、尊重和自我实现第12页，共27页，星期日，2025年，2月5日三、西方管理心理学的产生和发展1959年，美国心理学家海尔，工业心理学：人事心理学、人类工程学、工业社会心理学1961年，美国《心理学年鉴》：工业社会心理学—评论1964年美国《心理学年鉴》：组织心理学-第二篇评论第13页，共27页，星期日，2025年，2月5日四、管理心理学与组织行为学1、区别论：心理是内在，行为是外在2、无区别论：西蒙、莱维特第14页，共27页，星期日，2025年，2月5日五、我国管理心理学的进展1979，第一机械工业部举办培训班并着手研究管理心理学1980，组建工业心理专业委员会第15页，共27页，星期日，2025年，2月5日六、21世纪管理心理学进展1、学习型组织2、学科群：职业心理学、领导心理学、人事管理心理学3、交叉文化4、与人力资源战略管理融合5、工作方式的变化：三创第16页，共27页，星期日，2025年，2月5日第三节管理中的人性假设一、经济人1、观点实利人，经济动物2、管理措施任务管理服从管理胡萝卜加大棒第17页，共27页，星期日，2025年，2月5日**二、社会人1、观点人是社会人效率取决于士气非正式群体新型领导：善于倾听和沟通2、管理措施关心员工员工关系：归属感集体奖励参与管理第18页，共27页，星期日，2025年，2月5日**三、自我实现人1、基本观点成为自己所期望成为的那种人2、管理措施创造适宜的工作环境内在奖励：增长才干、发挥潜力、获得知识第19页，共27页，星期日，2025年，2月5日