医院政工科笔试题及答案.docVIP

医院政工科笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院文化建设的核心是？

A.医院精神

B.医院制度

C.医院环境

D.医院设备

2.以下哪种沟通方式最有利于信息准确传递？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

3.政工科工作的重点不包括？

A.员工培训

B.医疗技术提升

C.组织建设

D.文化宣传

4.医院形象塑造主要靠？

A.医疗水平

B.政工科宣传

C.全体员工共同努力

D.医院领导决策

5.员工激励的关键是？

A.物质奖励

B.精神鼓励

C.满足需求

D.惩罚措施

6.政工科协调医院各部门关系的目的是？

A.减少矛盾

B.提高效率

C.增加收入

D.降低成本

7.医院文化的载体不包括？

A.医院建筑

B.医疗设备

C.员工行为

D.患者投诉

8.政工科开展思想政治工作的基础是？

A.了解员工思想

B.制定工作方案

C.组织活动

D.领导指示

9.医院品牌建设的重要意义在于？

A.吸引患者

B.提高知名度

C.增强竞争力

D.以上都是

10.政工科在处理医患纠纷中的作用是？

A.协调沟通

B.提供法律支持

C.直接解决纠纷

D.追究责任

答案：1.A2.B3.B4.C5.C6.B7.D8.A9.D10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.政工科可以通过哪些方式提升员工凝聚力？

A.组织团队活动

B.开展技能竞赛

C.加强培训

D.关心员工生活

2.医院文化的功能包括？

A.导向功能

B.凝聚功能

C.激励功能

D.约束功能

3.政工科宣传医院文化可采用的途径有？

A.内部刊物

B.医院官网

C.宣传栏

D.员工大会

4.政工科在医院人才队伍建设方面可做的工作有？

A.制定人才规划

B.组织招聘

C.培养人才

D.考核人才

5.医院政工科应具备的能力有？

A.沟通协调能力

B.文字写作能力

C.组织策划能力

D.医学专业能力

6.医院文化建设与思想政治工作的关系是？

A.相互促进

B.相互补充

C.相互独立

D.相辅相成

7.政工科促进医院和谐发展可采取的措施有？

A.化解内部矛盾

B.加强医患沟通

C.提升服务质量

D.增加收费项目

8.政工科在医院信息化建设中的作用有？

A.宣传推广

B.信息安全保障

C.员工培训

D.决策支持

9.医院政工科开展心理健康教育可针对的对象有？

A.医护人员

B.患者

C.患者家属

D.医院管理人员

10.政工科在医院文化创新方面可做的努力有？

A.引入新元素

B.鼓励员工创新

C.借鉴其他医院经验

D.减少文化活动

答案：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABD7.ABC8.AC9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.政工科只负责医院内部员工事务。（）

2.医院文化建设对医院发展可有可无。（）

3.沟通能力是政工科人员必备的能力之一。（）

4.政工科不需要关注医院的经济效益。（）

5.医院形象就是医院的知名度。（）

6.员工激励只有物质激励一种方式。（）

7.政工科在医院管理中没有决策作用。（）

8.医院文化建设是一次性的工作。（）

9.政工科应积极参与医院的各项改革。（）

10.医患纠纷与政工科无关。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述政工科在医院文化建设中的主要工作。

答：开展文化活动，宣传医院价值观，塑造医院形象，加强员工文化培训，促进文化传承与创新。

2.政工科如何提升医院员工的思想政治素质？

答：组织学习，开展主题活动，树立榜样，关注员工思想动态，加强沟通引导。

3.医院政工科怎样协调医院与社会的关系？

答：积极参与公益活动，加强对外宣传，与社会各界交流合作，回应社会关切。

4.政工科在医院人才培养方面能做些什么？

答：制定培养计划，组织培训，搭建发展平台，鼓励人才成长，做好人才考核评价。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何增强医院政工科工作的实效性？

答：紧密结合医院实际，关注员工需求，创新工作方式方法，加强与各部门协作，及时反馈调整。

2.在医院文化建设中如何更好地融入人文关怀？

答：关注员工生活工作，关心患者就医体验，营造温暖文化氛围，开展人文主题活动。

3.政工科怎样助力医院提升服务质量？