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2025校招：电商运营题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.电商中常用的SKU指的是（）

A.最小库存单位B.商品品类C.店铺等级D.营销活动

2.以下哪个平台不属于跨境电商平台（）

A.淘宝B.亚马逊C.速卖通D.Wish

3.电商运营中，UV是指（）

A.访客数B.浏览量C.成交量D.转化率

4.商品标题中最核心的关键词一般放在（）

A.标题开头B.标题中间C.标题结尾D.无所谓

5.以下哪种促销方式不属于限时促销（）

A.秒杀B.满减C.限时折扣D.倒计时抢购

6.电商平台的搜索排序中，影响最大的因素是（）

A.商品价格B.商品销量C.店铺信誉D.商品标题

7.客服回复客户咨询的黄金时间是（）

A.1分钟内B.5分钟内C.10分钟内D.30分钟内

8.电商运营中，ROI指的是（）

A.投资回报率B.点击率C.客单价D.复购率

9.以下哪种图片格式最适合电商商品展示（）

A.JPEGB.GIFC.PNGD.BMP

10.直播电商中，主播的核心作用是（）

A.展示商品B.娱乐观众C.增加粉丝D.促进销售

多项选择题（每题2分，共10题）

1.电商运营的主要工作内容包括（）

A.商品管理B.营销推广C.客户服务D.数据分析

2.常见的电商营销渠道有（）

A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电子邮件营销D.直播营销

3.影响电商商品转化率的因素有（）

A.商品详情页质量B.商品价格C.客户评价D.客服服务质量

4.电商运营中，数据分析的作用有（）

A.了解用户行为B.优化营销策略C.评估运营效果D.预测市场趋势

5.以下属于电商平台规则的有（）

A.商品发布规则B.交易规则C.知识产权保护规则D.广告投放规则

6.提升电商店铺信誉的方法有（）

A.提供优质商品B.及时处理客户投诉C.积极参与平台活动D.虚假交易

7.电商运营中，常用的数据分析工具包括（）

A.ExcelB.SQLC.TableauD.GoogleAnalytics

8.直播电商的优势有（）

A.实时互动性强B.商品展示直观C.营销效果好D.成本低

9.电商商品定价的方法有（）

A.成本加成定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.随机定价法

10.电商运营中，客户留存的策略有（）

A.会员制度B.定期回访C.提供个性化服务D.频繁推送广告

判断题（每题2分，共10题）

1.电商运营只需要关注商品销售，不需要关注用户体验。（）

2.商品标题中关键词越多越好。（）

3.电商平台的搜索排序是固定不变的。（）

4.客服回复客户咨询的速度对转化率没有影响。（）

5.电商运营中，数据分析只需要关注销售额和利润。（）

6.直播电商中，主播只要能说会道就能成功。（）

7.电商店铺信誉越高，商品排名越靠前。（）

8.电商商品定价越低，销量就一定越高。（）

9.电商运营中，客户留存比客户获取更重要。（）

10.电商平台的规则不会影响店铺的运营。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述电商运营中商品标题优化的要点。

要点有突出核心关键词，放在重要位置；简洁明了，避免堆砌；符合搜索习惯和平台规则；体现商品卖点和优势。

2.说明提升电商店铺转化率的方法。

可优化商品详情页，突出卖点与优势；合理定价，参考市场与成本；提高客服服务质量，及时响应；积极维护客户评价，展示好评。

3.分析直播电商的特点。

实时互动性强，能及时解答疑问；商品展示直观，增强消费者了解；营销效果好，促进购买决策；能营造抢购氛围，刺激消费。

4.谈谈电商运营中数据分析的重要性。

可了解用户行为偏好，优化商品与服务；评估营销策略效果，调整推广方向；预测市场趋势，提前布局；为运营决策提供数据支持。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论电商运营中如何平衡商品价格与利润。

要综合考虑成本、市场需求和竞争。先准确核算成本，再分析市场价格区间和消费者对价格的敏感度。可通过差异化竞争，突出商品价值，适当提高价格；也可通过规模效应降低成本，在保证利润时保持价格优势。

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