殡葬骨灰管理员高级无领导小组讨论面试题及技巧.docx

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殡葬骨灰管理员高级无领导小组讨论面试题及技巧

一、情景决策类（共2题，每题10分）

题目1（8分）：某社区近期发生多起骨灰丢失事件，家属情绪激动，要求殡葬机构公开调查并赔偿。作为骨灰管理员，小组需在30分钟内制定应急处理方案，并向家属解释。请列出处理步骤，并明确各成员分工。

题目2（12分）：某山区偏远地区推行骨灰生态安葬政策，但当地居民传统观念根深蒂固，抵触情绪强烈。小组需设计一套宣传方案，说服居民接受政策，并预估可能遇到的阻力及应对策略。

二、资源分配类（共1题，15分）

题目3（15分）：殡葬机构面临资金短缺，需在骨灰管理、设备维护、