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2025年物业管理师（国家二级）职业资格考试（操作技能）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某小区电梯每月维保后仍频繁出现困人故障，可能原因是什么？A.维保人员未持证上岗B.维保周期超过15天C.安全部件未校验合格D.轿厢照明线路老化

【选项

A.未持证上岗

B.周期超15天

C.部件未校验

D.照明线路老化

【参考答案】B

【解析】《特种设备安全法》第33条，电梯维保周期不得超过15天，周期过长会导致部件磨损未及时更换，引发故障。其他选项中，持证上岗是基本要求但非直接原因，安全校验和线路老化属于次要因素。

2、物业费收缴率低于60%时，应采取哪种措施？A.加强催缴力度B.启动法律诉讼C.召开业主大会D.引入第三方代收

A.加强催缴

B.法律诉讼

C.召开大会

D.引入代收

【参考答案】A

【解析】《物业管理条例》第45条要求物业采取催缴措施，诉讼需达到法定比例且成本过高。召开大会可能延误催缴，第三方代收需业主同意。

3、物业绿化养护中，病虫害防治应优先使用哪种方式？A.化学药剂B.生物防治C.物理防治D.土壤改良

A.化学药剂

B.生物防治

C.物理防治

D.土壤

【参考答案】B

【解析】《绿色建筑评价标准》鼓励优先使用生物防治，化学药剂可能污染环境，物理防治适用范围有限，土壤改良属长期措施。

4、物业合同纠纷中，协商不成时应如何解决？A.向街道办投诉B.申请仲裁C.向住建部门举报D.直接诉讼

A.街道办投诉.申请仲裁

C.住建举报

D.直接诉讼

【参考答案】B

【解析】《条例》第46条明确合同纠纷优先协商或仲裁，诉讼需满足起诉条件，举报无直接处理权。

5、电梯应急电源失效时，应优先启动哪种备用电源？A.蓄电池B.市电直通C.手摇驱动D.备用发电机

A.蓄电池

B.市电直通

C.手摇驱动

D.备用发电机

【参考答案】A

【解析】《特种设备安全规范》要求电梯必须配备蓄电池备用电源，市电直通违反安全规范，摇驱动仅限紧急情况，发电机需专业接入。

6、物业能耗监测中，重点设备不包括？A.电梯B.水泵C.照明D.空调

A电梯

B.水泵

C.照明

D.空调

【参考答案】A

【解析】电梯能耗占比较低且难以量化监测，其他三项均为高能耗设备，需重点监控。

7、物业装修管理中，禁止占用消防通道的情况是？A.堆放装修材料B.设置临时水电箱C.搭建脚手架D.堆放建筑垃圾

A.堆放材料

B.设置水电箱

C.搭建脚手架

D.堆放垃圾

【参考答案】D

【解析】《消防法》第28条明确禁止占用消防通道，其他选项中水电箱需固定且不影响疏散，脚手架属施工临时设施。

8、物业承接查验中，需重点检测哪些设施？A.配电柜B.给排水管道C.电梯D.消防栓

A.配电柜

B.给排水管道

C.电梯

D.消防栓

【参考答案】C

【解析】《物业承接查验规范》要求电梯作为特种设备必须重点检测，其他选项中消防栓需定期检查但非承接阶段核心内容。

9、根据《消防法》规定，物业应每半年对消防设施进行至少几次全面检查？A.1次B.2次C.3次D.4次

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

【参考答案】B

【解析】《消防法》第39条明确要求单位应当至少每月检查消防设施一次，但针对物业管理的特殊性，操作技能考试中常以半年为周期设定检查频率，B选项为正确答案。

10、电梯维保周期超过规定会导致什么后果？A.电梯合格率下降B.维保费用增加C.安全隐患系数上升D.维保记录完整

A.电梯合格率下降

B.维保费用增加

C.安全隐患系数上升

D.维保记录完整

【参考答案】C

【解析】《特种设备安全法》规定电梯必须每15日至少进行一次维护保养，超过周期会直接影响制动系统、安全钳等关键部件的可靠性，导致安全隐患系数上升。其他选项均为表面现象，与题干核心关联性较弱。

11、物业装修管理中，业主需提前向物业提交的材料不包括哪项？A.身份证复印件B.装修图纸C.物业费结清证明D.施工

A.身份证复印件

B.装修图纸

C.物业费结清证明

D.施工许可证

【参考答案】D

【解析】根据《物业管理条例》第46条，装修需提交的材料包括身份证、装修合同、物业费结清证明及施工图纸，施工许可证属于住建部门审批范畴，物业无需审核。

12、垃圾分类中，物业应重点加强哪类垃圾的专项管理？A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾

A.可回收物

B.有害垃圾

C.厨余垃圾

D.其他垃圾

【参考答案】B

【】《生活垃圾分类制度实施方案》明确要求物业对有害垃圾实行单独收集、专车运输，因其含有重金属、化学品等危险成分，需建立专项管理制度，其他选项管理要求相对宽松。

13、物业设备