2025年汽车4S店试驾陪同安全试题库及答案.docxVIP

2025年汽车4S店试驾陪同安全试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.试驾前对客户进行安全告知时，以下哪项内容无需重点说明？

A.车辆智能驾驶辅助系统（如自动紧急制动）的触发条件

B.客户个人驾驶习惯（如喜欢急加速）

C.车辆特殊功能操作限制（如自适应巡航最高限速）

D.试驾路线突发情况（如施工路段、学校区域）

答案：B

2.新能源纯电车型试驾前，陪同人员需重点检查的安全项目不包括？

A.电池管理系统（BMS）显示的剩余电量（需≥50%）

B.充电口是否完全闭合（防止行驶中漏电）

C.车辆动能回收强度调节功能是否正常

D.客户手机是否已连接车载蓝牙

答案：D

3.试驾路线选择时，以下不符合安全规范的是？

A.选择双向四车道以上、限速≤60km/h的路段

B.避开早/晚高峰时段（7:30-9:00、17:30-19:00）

C.包含1个连续弯道（半径≥50米）用于测试转向性能

D.包含未铺装路面（如砂石路）验证底盘通过性

答案：D

4.客户试驾时，陪同人员的正确坐姿应为？

A.身体前倾，双手搭在中控台上观察路况

B.后背完全贴合座椅，双手自然放于大腿或车门扶手

C.侧身面向客户，便于沟通指导

D.双脚搭在前排储物格，保持放松状态

答案：B

5.当客户试驾过程中触发自动紧急制动（AEB）系统时，陪同人员应首先？

A.立即抢夺方向盘接管车辆

B.观察仪表确认是否为误触发（如静止假人）

C.大声提醒客户“踩刹车”

D.记录系统触发时的车速、车距数据

答案：B

6.混动车型试驾时，以下场景存在安全隐患的是？

A.客户在电量不足时切换为燃油模式行驶

B.陪同人员未告知客户“急加速时发动机会介入”

C.试驾路段包含长下坡（坡度≥8%）用于测试能量回收

D.车辆仪表盘显示“高压系统故障”仍继续试驾

答案：D

7.试驾前检查客户驾驶证时，需确认的信息不包括？

A.驾驶证准驾车型是否包含试驾车辆（如C2证驾驶自动挡车）

B.驾驶证有效期是否在6个月以上

C.驾驶证照片与客户本人是否一致

D.客户是否持有国际驾照（非中国境内驾照）

答案：D

8.暴雨天气试驾时，以下操作错误的是？

A.提前将车辆雨刮器调至高速挡并测试灵敏度

B.告知客户“湿滑路面制动距离延长50%以上”

C.降低试驾车速至限速值的70%（如原限速60km/h调整为40km/h）

D.关闭车辆自动启停功能（防止积水路段熄火后无法启动）

答案：D

9.客户试驾时突然说“方向盘变重了”，陪同人员首先应？

A.立即要求客户靠边停车

B.观察仪表是否有“助力系统故障”报警

C.指导客户尝试轻踩刹车辅助减速

D.确认是否为客户误操作（如开启运动模式加重转向）

答案：B

10.新能源车型试驾后，车辆需静置30分钟再入库的主要原因是？

A.等待电池温度自然下降（避免充电时过热）

B.检查轮胎是否因试驾磨损需要更换

C.让客户体验结束后平复情绪

D.清理车内垃圾保持整洁

答案：A

11.试驾协议中必须包含的条款是？

A.客户需支付试驾保险额外费用

B.试驾期间车辆损坏由客户全额赔偿

C.陪同人员有权在紧急情况接管车辆

D.客户需提供社交账号用于反馈收集

答案：C

12.儿童陪同试驾时，正确的安全措施是？

A.允许儿童坐副驾驶（系好安全带）

B.为儿童使用符合身高体重的安全座椅（安装于后排）

C.由客户怀抱儿童（速度≤30km/h）

D.关闭车辆所有气囊（防止弹出伤害儿童）

答案：B

13.冬季低温环境试驾纯电车时，需重点提醒客户的是？

A.电池续航可能下降20%-30%（受低温影响）

B.车辆快充时间缩短（低温下电池活性高）

C.玻璃水可使用普通型（无需防冻）

D.空调制热不影响续航（PTC加热效率高）

答案：A

14.试驾过程中客户突然加速至超速（如限速60km/h开至80km/h），陪同人员应？

A.立即按下电子手刹强制停车

B.语气平和提醒：“当前路段限速60，我们保持安全车速体验更全面”

C.威胁客户“超速将终止试驾”

D.抢夺客户方向盘强行减速

答案：B

15.检查试驾车辆制动系统时，正确的操作是？

A.静态踩刹车踏板，观察是否有明显下沉（≤2cm）

B.行驶中急刹车，测试ABS介入时的踏