眼镜店-管理手册完整.docVIP

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金华睛彩眼镜有限责任公司

管理手册

依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》

编制：卢宇革

批准：陈征

2013年9月18日实施

目录

颁布令———--——-———-——--—-——--———-—-—--———————-—-—————--————-3

手册管理办法—-—-—--—--——--—————--—--——————————-———-—-—-————4

序言—-——————--———-——-—--—-——--—————-——-———-———-—-——-———--——-—-5

组织机构图--—--—-———--—--—-——-——-———-——--—--————-—--——-—————6

各级岗位职责--——-—--———-———-—--—--——-—-—————--————--—-———————-7

采购采购索证制度——————-——-—-——--——-—-————-—--——-—-—--—-——-—-9

进货验收制度--——-——--—————-———-—--——--————-—-——--—-—-——-———10

仓储保管制度——-—--—-——-———————-—-————-—————--————--—————--—11

进出库复核制度——-———--——--——-——--—-———-—-—--————--————————-12

质量跟踪制度———--——--—-——--———————--———-———-—--—-—--—--———-———-—13

不良事件报告制度—--——————-————-——————--———-———-——————14

不合格产品管理制度--—-——--—-———————-—————--———--————-———-——-—15

效期产品管理制度--——-—-—-——-——-————————————-—--—-——————16

购销记录及用户投诉处理制度-—-——-———————--——--———————-—--17

售后服务制度——————-————--————-—-——-———————-—--——-—18

培训制度——--—-—-—-——-———-——-—-———-———-——-——-——-——-—-——--——-——--—--—19

卫生管理制度——--—-—--—-———————--————-——-——--—-——-————-——-—-—20

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颁布令

金华睛彩眼镜有限责任公司依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》要求，结合本公司实际，编制了2013版《管理手册》，规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制要求.

本《管理手册》对内是本眼镜店开展质量管理工作的法律性、纲领性文件、用以统一、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量保证能力的证实性文件。眼镜店全体员工认真学习严格执行主动寻找改进机会，持续改进质量管理体系的有效性，确保用户的要求与法律法规要求得到满足和统一，使眼镜店的质量管理水平提高到一个新的水平。

本《管理手册》经眼镜店领导审核符合要求，现批准发布

自2013年9月18日起正式实施.

总经理:陈征

金华睛彩眼镜有限责任公司

2013年9月18日

工

手册管理办法

1.《管理手册》本公司质量负责人组织编写,总经理审核予以批准.

2。《管理手册》由文件管理员统一编号、登记、发放和管理。

3.《管理手册》在封面上做出标识,持有者应妥善保管，不得私自外借复印。

4.《管理手册》的换版，原则上根据国家法律法规及《医疗器械经营企业许可证管理办法》的具体情况而定。

5.《管理手册》解释权利属本公司质量负责人.

1、序言

1.1目的

此《管理手册》用以建立本公司销售,阐述本公司的质量管理方针，描述本公司质量体系的总体要求，规定《管理手册》的控制要求，规定本公司各级人员的质量职责是本公司质量管理体系纲领性文件，主要目的有两个方面：

1。1。1对本公司的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任，以便紧密合作,满足顾客对我们提出的质量要求，提高过程控制能力和产品质量。

1.1.2对本公司有和将来客户而言，清楚展示我方之生产及质量管理的体系，协助客户考核本公司，满足质量之能力。

组织机构图

【总经理】

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【质量负责人】

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【配镜顾问】-【验光员】—【采购员】-【检验员】—【会计】

组织机构由本公司经理确定，规定机构职能及相关人员职责,权限和相互关系。

2。1总经理

2。质量负责人

2。3与质量，服务的相关人员

2.4检验人员能独立行使权限

a、对产品质量检验负质量方面责任。

B、对合格产品有出店（销售）的决定权