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2025年公共关系管理师职业资格考试《公共关系原理与实务》备考试题及答

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的核心是什么？()

A.组织形象

B.公众满意

C.信息传播

D.说服沟通

2.以下哪项不是公共关系的工作内容？()

A.危机管理

B.媒体关系

C.营销活动

D.人力资源

3.公共关系的基本原则不包括以下哪项？()

A.诚信原则

B.对等原则

C.互惠原则

D.竞争原则

4.以下哪项不是公共关系活动的目标？()

A.提高组织知名度

B.增强公众信任

C.推销产品

D.改善组织内部环境

5.公共关系中的公众是指哪些对象？()

A.组织内部成员

B.顾客

C.媒体

D.所有与组织有关联的人

6.以下哪项不是公共关系调查的方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.数据挖掘

7.公共关系传播的媒介不包括以下哪项？()

A.报纸

B.电视

C.互联网

D.内部公告

8.以下哪项不是危机管理的主要策略？()

A.预防策略

B.应对策略

C.压制策略

D.沟通策略

9.公共关系中的媒体关系主要是指与以下哪类媒体的关系？()

A.内部媒体

B.社会媒体

C.传统媒体

D.所有媒体

10.以下哪项不是公共关系活动的评估方法？()

A.效果评估

B.影响评估

C.成本评估

D.业绩评估

二、多选题(共5题)

11.公共关系的职能包括哪些方面？()

A.公众关系管理

B.危机管理

C.媒体关系

D.市场营销

E.人力资源

12.以下哪些因素会影响公共关系活动的效果？()

A.组织的内部环境

B.公众的态度

C.媒体的影响力

D.活动策划的合理性

E.政治经济环境

13.公共关系调查的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.数据分析

E.专家咨询

14.公共关系中的公众可以分为哪些类型？()

A.内部公众

B.外部公众

C.直接公众

D.间接公众

E.竞争对手

15.以下哪些属于公共关系传播的媒介？()

A.报纸

B.电视

C.互联网

D.口碑传播

E.内部通讯

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本原则中，强调组织与公众之间相互理解、相互尊重的原则是________。

17.在公共关系活动中，用于收集和分析信息的工具和方法称为________。

18.公共关系中的危机管理，是指组织在面对突发事件时，通过________来控制和解决危机。

19.公共关系传播的媒介中，以互联网为代表的新兴媒介被称为________。

20.公共关系活动中，与媒体建立和保持良好关系的工作被称为________。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目标是直接销售产品。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查是公共关系活动的唯一方法。()

A.正确B.错误

23.危机管理的主要目的是为了在危机发生时迅速解决问题。()

A.正确B.错误

24.公共关系中的公众只包括组织的外部公众。()

A.正确B.错误

25.公共关系传播的媒介只限于传统的报纸、电视等。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明公共关系在组织发展中的重要性。

27.如何有效地进行公共关系调查？

28.在公共关系危机管理中，有哪些常见的危机类型？

29.如何建立和维护良好的媒体关系？

30.在公共关系活动中，如何确保传播信息的有效性和一致性？

2025年公共关系管理师职业资格考试《公共关系原理与实务》备考试题及答

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系的核心是信息传播，通过有效的传播活动来建立和维护组织与公众之间的关系。

2.【答案】D

【解析】人力资源不属于公共关系的工作内容，公共关系主要关注组织与公众的沟通和形象管理。

3.【答案】D

【解析】公共关系的基本原则包括诚信、对等、互惠和合作等，不包括竞争原则。

4.【答案】C

【解析】公共关系活动的主要目标是建立和维护良好的公众关系，推销产品属于市场营销的范畴。

5.【答案】D

【解析】公共关系中的公众是指所有与组织有关联的