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2025年用户分层运营实战题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请描述用户分层的核心价值在于何处？结合实际业务场景，阐述不同类型的用户分层（例如，按价值、按行为、按生命周期阶段）各自适用于解决哪些具体问题。

二、

假设你负责一个中型电商平台的用户运营。平台拥有用户的注册信息（如注册时间、地域、设备类型）、月度行为数据（如浏览商品种类数、搜索关键词、添加购物车次数、下单次数、页面停留时间）以及年交易总额数据。请详细说明你将如何利用这些数据，设计一个用户分层方案？阐述你选择的主要分层维度或模型，以及每个维度的具体衡量指标和划分标准应考虑的因素。