1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 办公文档
  5. 演讲致辞

高效沟通话术.pptx

高效沟通话术.pptx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    汇报人：PPT汇报时间：高效沟通话术

    -1倾听与回应技巧2表达不同意见的策略3情绪管理与共情4提问与互动技巧5话语精简与条理性6积极反馈与鼓励7适应不同情境的沟通策略8沟通中的非语言因素9沟通中的文化与背景因素10总结与改进

    倾听与回应技巧

    倾听与回应技巧1专注倾听：通过眼神接触、点头或简短回应(如嗯明白了)表明你在关注对方确认理解：复述对方的核心观点，例如你是说……对吗？以确保信息准确传递留出思考空间：当对方沉默时，避免打断，可用你可以慢慢想表达耐心23

    表达不同意见的策略

    表达不同意见的策略用同时或另外替代但是，例如你的建议很好，同时我们可以考虑……委婉转折01以我开头表达感受，如我担心这

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    qiaoyun2024 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >