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2025-2026学年度导游资格考试真题【夺冠】附答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于世界自然遗产名录中的中国遗产？()

A.黄山

B.长城

C.敦煌莫高窟

D.九寨沟

2.导游在讲解时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持热情洋溢的讲解态度

B.遵守讲解纪律，不擅自离开讲解岗位

C.随意打断游客的提问

D.适时与游客互动

3.以下哪项不属于导游的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.尊重游客

C.滥用职权

D.严谨治学

4.以下哪个景点不是中国的世界文化遗产？()

A.故宫

B.秦始皇兵马俑

C.洛阳龙门石窟

D.埃及金字塔

5.导游在遇到游客提出不合理要求时，应该如何处理？()

A.坚决拒绝，不予理睬

B.适当解释，耐心引导

C.无视游客，继续讲解

D.随意妥协，满足要求

6.以下哪种行为违反了导游的职业道德？()

A.提供真实的信息

B.接受旅游者的小费

C.保持良好的仪容仪表

D.诚实守信

7.导游在讲解时，以下哪种说法是不恰当的？()

A.引导游客了解当地文化

B.强调旅游安全的重要性

C.使用侮辱性语言

D.鼓励游客参与互动

8.以下哪个景点不是中国的世界自然遗产？()

A.黄山

B.张家界

C.九寨沟

D.故宫

9.导游在讲解时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意发表个人观点

B.忽视游客的提问

C.适时与游客互动

D.故意拖延讲解时间

10.以下哪个不属于导游的服务职责？()

A.引导游客参观景点

B.提供旅游咨询服务

C.监督旅游者购物

D.维护游客合法权益

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是导游在接待旅游团时需要完成的准备工作？()

A.熟悉旅游行程安排

B.确认旅游团的组成和需求

C.检查旅游车的安全状况

D.熟悉景点的讲解内容

E.了解当地的天气情况

12.以下哪些行为符合导游的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.尊重游客

C.保守商业秘密

D.接受不正当利益

E.严谨治学

13.以下哪些景点属于中国的世界自然遗产？()

A.黄山

B.长城

C.九寨沟

D.敦煌莫高窟

E.武夷山

14.导游在讲解时，以下哪些内容是应当避免的？()

A.对当地文化进行不准确的描述

B.随意发表政治性言论

C.使用不当的比喻和语言

D.忽视游客的反馈

E.提供过多的个人观点

15.以下哪些是导游在处理旅游团内部矛盾时应采取的措施？()

A.耐心倾听各方的意见

B.尊重旅游者的个人意愿

C.尽量调解，寻求共识

D.忽视问题，继续讲解

E.指责某一方以平息矛盾

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当依法取得旅行社业务经营许可，并向工商行政管理部门办理登记手续，领取营业执照。其中，旅行社业务经营许可证的有效期为______年。

17.导游在讲解时，应遵循的基本原则是______、______、______和______。

18.世界遗产委员会成立于______年，总部设在法国巴黎。

19.导游在遇到紧急情况时，应首先______，然后根据情况采取相应的措施。

20.导游在讲解时，对于游客的提问，应做到______、______、______和______。

四、判断题(共5题)

21.导游在讲解时，可以随意发表个人观点，不受任何限制。()

A.正确B.错误

22.世界自然遗产和世界文化遗产的保护目标完全相同。()

A.正确B.错误

23.导游在接待旅游团时，可以接受旅游者的小费。()

A.正确B.错误

24.导游在讲解时，对于游客的提问，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.旅游者有权要求导游提供虚假的旅游信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明导游在讲解时如何处理与游客的互动？

27.在处理旅游团内部矛盾时，导游应遵循哪些原则？

28.请列举导游在讲解时需要注意的几个方面。

29.如何理解导游职业道德中的“诚实守信”原则？

30.请说明导游在遇到突发事件时应采取的措施。

2025-2026学年度导游资格考试真题【夺冠