企业中层管理人员培训教材-团队中的决策与问题解决.pptVIP

团队中的决策与问题解决想享受到团队胜利的喜悦，就一定要妥善地设计和建立一个团队来解决问题。

2课程简介本课程专为企业中层管理人员而设计。课程通过大量的训练及案例分析，旨在通过本课程的授权讲师，利用本课程提供的一整套标准的培训工具，帮助学员在最短的时间内，掌握并熟练运用有效决策的策略和解决问题的方法，从而快速达到高效地解决问题，提升工作效率，建立良好的人际关系的目的。本课程的标准时间为4小时。

3课程目标避免因无效的解决问题习惯造成损失全面提高团队决策水平解决团队中阻碍生产率上升的人际关系问题提高团队的凝聚力

4课程内容主题：怎样给一个低效的团队定位怎样的低效团队会犯错误（第一章）团队士气的存在问题（第二章）主题：指引团队成功的基本策略让团队成员共同决策（第三章）让团队成员团结起来（第四章）

5课程期望协助团队进行有效的决策消除团队解决问题时的人为障碍促进团队交流而提升工作效率帮助团队成员快速掌握高效的决策及问

题解决艺术

6分组活动分组目的：有利于课程组织，保障培训效果。组织原则：以小组为团队，以组长为核心。组长职责：维持组内秩序，激励组员参与，维护

团队荣誉。组长条件：无需任何条件。选举方法：看谁顺眼就选谁；或者，看谁不顺眼

就选谁。投票方法：“一、二、三”指向被选者。谁得的“票”多，谁就是组长。

7团队的诞生组长带领团队完成下列任务：设计一个响亮的队名---代表团队价值观的浓缩设计一个有意义的队徽----代表团队精神设计一个有力的口号----代表对团队的承诺设计一首嘹亮的队歌---代表团队的心声设计一个造型----代表团队对外的形象一名出色的团队领导者，当他带领团队：大声、整齐、热情的将这些由自己团队设计的成果宣布，一个团队就此诞生！！

8记分方法目的：鼓励参与，表彰贡献。原则：参与态度第一，参与质量第二。得分标准：针对每次学员参与，讲师可根据情况给该小组加1-5分。积分榜：“团队精神积分榜”表彰对象：得分较多的学员，及得分较多的小组。

9团队精神积分榜组号组长组名口号积分榜1234

10共同语言掌声—爱的鼓励XXXXXXXX(重复两次)！问好—好！很好！非常好！感觉—好极啦！棒极啦！

11导入“不要怀疑一个努力奋斗的小团队能否改变世界。事实上，它是改变世界的唯一的力量来源。”---玛格丽特．米德，人类学家

12导入在收支平衡单上，你永远找不到解决问题的组织最宝贵的资产。如果你的组织无法建立一个蓬勃发展并致力于决策的人才网络，最后，资本和技术的作用将等于零。

13导入基于这一点，请记住：“人”指的是一个集体：将同事们组成的团队的决策成果进行组合和再组合，就形成了一个变革性的计划。专家把这一系列商务理念称为“创造性的蜂窝思维”。来自资料搜索网()海量资料下载

14导入你呢？你在解决问题和团队决策方面有多少经验呢？在下列标尺相应的等级上作个记号：一点经验有一点点颇有经验相当有经验经验丰富也没有经验

15导入结论：想享受到团队胜利的喜悦，就一定要妥善地设计和建立一个团队来解决问题。请看看以下两种团队的不同作风：

16导入信息共享团队在信息共享团队中，人们在一个权威人士的带领下互相交流信息．在对材料进行必要的测试之后，成员们将它交回并作出决定。人们认为这种团队与独裁没什么区别。参与式团队在参与式团队中，领导鼓励成员加入不同意见，且由小组作出共同决定。这种团队操作模式选用的是一种民主的方式。听我说－大家说

17导入实际上，参与式团队－－不是独裁者带领的团队－－更为高效．但有时侯这种方式毫无效果。并且它经常需要冒险。在本课程结束后，你要有心理准备和你们决策团其他的成员并肩作战了！

18第一章怎样给一个低效的团队定位本章你将学到：怎样避免因无效的解决问题习惯造成损失全面提高团队决策水平的策略

19第一章怎样给一个低效的团队定位案例:在字谜比赛中,托德的对手眼看就要完成了,到最后关头却犹豫不决。他们在比赛中暴露了很多缺点,这让托德吸取教训并赢了这场比赛。托德的成功是建立在对手身上的。更重要的是,他能从对方那儿吸取教训并获胜。

20第一章怎样给一个低效的团队定位请在标尺上选择从不很少偶尔经常一直都是你呢?能否经常回避其他团队犯过的错误?

21第一章怎样给一个低效的团队定位结论：今天，在竞争激烈的商业社会中，快速