现场班长沟通能力培训心得.pptx

现场班长沟通能力培训心得

演讲人：XXX

01

引言部分

02

培训核心内容回顾

03

关键能力提升要点

04

现场应用场景演练

05

培训效果评估

06

后续行动计划

01

引言部分

培训背景与目标说明

企业需求驱动

随着生产规模扩大和团队协作复杂度提升，企业对现场班长的沟通协调能力提出更高要求，需通过系统培训解决跨部门协作效率低下的问题。

能力短板补足

标准化流程建设

针对班长群体普遍存在的指令传达不清、冲突处理生硬等问题，培训旨在提升其倾听反馈、非暴力沟通及团队激励等核心技能。

通过引入结构化沟通模型（如GROW模型），帮助班长掌握标准化沟通工具，减少因个人风格差异导致的管理偏差。

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