总经办工作管理手册.docVIP

纪律·忠诚·业绩态度决定一切

主任寄语：

办公室主任，是一个双重性的角色。他既要对上级负责，又要对下级负责,既要处理各类繁锁纷冗的事务，又要协调各种错综复杂的人际关系，因而办公室主任在整个机构中占有举足轻重的特殊地位，起着承上启下的特殊作用，而要担负起这一重要角色，就必须具有相当高的素养，即在办公室这个特殊环境中实施领导的能力.

在当今高度信息化的知识经济时代,人才倍出，竞争激烈，人际关系纵横交错，盘根错节,在此情况下，作为一个领导者,要想保证工作的顺利开展,除了个人努力外,还应具有见微知著，世事练达的睿智头脑,高瞻远瞩，洞悉入微的敏锐眼光,容纳百川，包容万物的广阔胸襟，以及不断学习的求知精神,否则终将成为职场上的失败者。

当好办公室主任，一切从零开始。

总经办工作职责

一、在总经理领导下完成总经办的各项工作.

二、负责完成总经办的各项日常工作.

三、负责文件的上传下达，信息传递.

四、负责对小车的使用,调配安排,及车辆的档案、维修、费用进行管理.

五、负责公司的各项行政招待、宴请、住宿安排及费用使用，审核管理。

六、负责各类档案资料、人事档案、印章的管理。

七、负责集团公司公物、办公用品的选购、发入、费用管理。

八、负责集团公司各部资料的打印、传真、复印管理工作.

九、负责对下属公司的行政工作，行政专干指导、监督。

十、负责年度、月度各项费用的审核、申报.

十一、负责总经办的绩效考核，周计划、月工作的执行.

十二、负责组织执行员工福利发放。

十三、负责处理各行政归口的各项工作。

十四、负责检查各部的环境卫生工作。

目录

一．行政内务管理制度

1．时间管理制度

2．员工行为规范

3．公司文件管理制度

4．印章管理制度

5．文印管理制度

6．档案管理制度

7.保密制度

8．办公用品管理制度

9．车辆管理制度

10．公物管理制度

11．宴请接待制度

12．宿舍管理制度

二．行政内务管理流程

1．文件处理程序说明

2．文印程序说明

3．档案调阅程序说明

4．传真收发程序说明

5．公章使用流程说明

三．表格

1．发文稿纸

2．文件发放表

3．会议通知单

4．会议纪要

时间管理制度

为加强企业管理，规范员工的行为，培养员工的自律意识和时间观念，特制定以下时间管理制度。

1上班时间不得迟到、早退。打扫工作环境的卫生不得占用上班时间。

2迟到、早退时间以5分钟为限，当月累计迟到、早退3次，加计一天事假，迟到、早退30分钟以上按旷工一天处理。

3上班时间不许扎堆闲聊,以影响他人工作。

4非采购人员，不得在上班时间上街购物.

5上班时间不得接待与工作业务无关的其他来客。

6上班时间不得从事与自身业务不相关的其他活动.

7上班时间外出办事，需向当班经理请假。

8对季节性很强的生产经营单位或相关部门，在其相应的生产季节，可不受上述时间管理制度的限制，企业可根据自身特点制定出相应的时间管理报总公司总经办备案.

9只要进入上述可操作的时间管理阶段，各企业必须按制度执行.

员工行为规范

1遵纪守时：按时上下班，不迟到不早退，不串岗脱岗;

2严格上岗：上岗工作要集中精力，全神贯注,不扎堆闲聊天；

3按章操作：职工必须严格执行“三规一制”（操作规程、安全规程、设备维护保养规程、岗位责任制），按章办事,不违章作业；

4爱护设备：工具要摆放整齐，机器要保持清洁，经常维修，保持良好运行，原材料、成品、半成品、工装等堆放有序；

5安全生产：防火防盗，防止事故隐患，经常对职工进行安全教育,对新上岗的职工要进行“三级教育”（厂级、车间、班组级)保证安全生产；

6钻研技术:要有强烈的工作责任心，对技术精益求精，树立名牌意识,保证质量，不出不合格产品；

7尊师爱徒:师徒文明，团结互助，互帮互学；

8环境整洁：保持室内卫生,操作现场干净整洁。

9机关工作人员要公正谦洁，忠于职守，树立全心全意为广大职工服务的思想;

10热爱本职工作，精通业务,不断更新知识，提高业务素质和工作能力,办事讲究效率；11遵章守纪，遵守公司各项规章制度，不违反纪律，上班不串岗,不干与工作无关的事;

12说话和气，礼貌待客,态度诚恳，尊重员工和来访者，办事不推诿；

13仪表端庄，精神饱满，着装得体，举止大方，体现职业风范。在岗时女职工严禁浓装艳抹、穿超短裙；男职工不留长发、不吸烟、不酗酒；

14工作要有计划、有条理，分清事情的轻重缓急，讲究工作效率和工作质量;

15要有较强的组织纪律观念,请示、汇报或安排、布署工作要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作，相互协调，不得拖拉扯皮，推诿责任；

16持办公环境优美，做到窗明几净，办公桌上的文件堆放整齐。