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2025年事业单位综合应用能力D类真题解析与高分策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分职业能力

一、阅读材料，回答问题。

某社区近期面临老年人日间照料中心人手不足、服务内容单一的问题。部分老年人反映，除了提供简单的日间休息场所外，希望中心能够增加一些适合老年人的文娱活动和健康管理服务。社区工作人员在调研中发现，社区内有一些退休的文艺骨干和医疗专业人士，但缺乏有效的机制将他们组织起来参与社区服务。同时，社区也缺少对日间照料中心运营的专项资金支持，导致服务内容难以丰富。

假设你是一名社区工作人员，请根据以上材料，分析老年人日间照料中心面临的主要问题，并提出相应的改进措施。

二、阅读材料，回答问题。

某市近期开展了一场“清洁家园，美化城市”的志愿服务活动。活动招募了大量志愿者，对城市主要街道、公园广场进行了清扫。然而，活动结束后不久，一些被清理过的地方又出现了垃圾。市民反映，部分志愿者清扫后没有及时清理工具和垃圾，导致现场脏乱依旧。此外，也有市民指出，城市环境卫生问题不仅仅是志愿者一天的活动能够解决的，需要建立长效的机制来维护。

假设你是一名参与此次活动的组织者，请分析活动中存在的问题，并提出改进建议，以提升志愿服务活动的效果，并促进城市环境卫生的长效管理。

三、阅读材料，回答问题。

某街道办事处接到群众举报，反映辖区内某小区存在乱停车、占用消防通道等问题，严重影响了居民的安全和出行。街道办事处迅速组织工作人员进行实地调查，发现情况属实。街道工作人员与小区的物业管理公司进行了沟通，但物业表示人手不足，难以有效管理。同时，小区内停车位严重不足，居民乱停车现象较为普遍。

假设你是一名街道办事处的工作人员，请提出解决该小区乱停车、占用消防通道问题的方案。

四、根据要求作答。

请以“提升基层政务服务水平”为主题，撰写一篇议论文。

第二部分岗位匹配

一、阅读材料，回答问题。

你所在的单位计划招聘一名从事基层公共事务管理的工作人员，负责协助处理社区日常事务、开展社区宣传教育活动等。请你结合自身实际情况，谈谈你为什么想从事这份工作，以及你认为自己具备哪些能力可以胜任这份工作。

二、阅读材料，回答问题。

你被录用为一名基层公共事务管理人员，试用期内需要到社区进行锻炼。请结合你对社区工作的理解，谈谈你将如何快速融入社区，并与社区居民建立良好的关系。

三、阅读材料，回答问题。

在基层工作中，你可能会遇到一些难以解决的矛盾和问题。请结合自身经历或观察，谈谈你将如何处理工作中遇到的困难和挑战。

试卷答案

第一部分职业能力

一、

问题：老年人日间照料中心面临的主要问题：

1.人手不足。

2.服务内容单一，缺乏针对性。

3.缺乏有效的机制组织社区资源（如退休文艺骨干、医疗专业人士）参与服务。

4.缺少专项资金支持，制约服务内容的丰富和提升。

改进措施：

1.增加人手：通过招聘、志愿者服务等方式增加工作人员数量，或探索与社工机构合作的方式。

2.丰富服务内容：根据老年人需求，开展多样化的文娱活动（如书法、绘画、舞蹈、棋牌等）和健康管理服务（如健康讲座、义诊、康复指导等）。

3.整合社区资源：建立社区资源库，定期组织培训，鼓励和引导退休人员、医疗专业人士等参与志愿服务，形成服务合力。

4.争取资金支持：积极向政府申请专项资金，探索多元化筹资渠道（如社会捐赠、公益众筹等），保障中心可持续发展。

5.完善管理制度：建立健全中心的运营管理制度，明确职责分工，提高管理效率。

解析思路：本题要求分析问题并提出措施，需要仔细阅读材料，抓住关键信息。材料中明确指出了人手不足、服务单一、资源利用不足和资金缺乏四个主要问题。针对这些问题，需要提出相应的解决措施，例如增加人手、丰富服务内容、整合社区资源、争取资金支持等。同时，也要考虑措施的可行性和可持续性，例如建立长效机制等。

二、

问题：活动中存在的问题：

1.志愿者服务结束后，工具和垃圾清理不及时，导致现场脏乱。

2.缺乏对志愿者服务效果的后续跟踪和评估。

3.未建立长效的机制来维护城市环境卫生。

改进建议：

1.加强志愿者培训：在活动前对志愿者进行培训，明确服务规范，强调服务结束后要清理工具和垃圾，保持现场整洁。

2.完善活动组织：活动组织者要加强对活动现场的管理，及时清理垃圾，并设置垃圾分类回收点，引导志愿者和市民进行垃圾分类。

3.建立长效机制：推动建立城市环境卫生的长效管理机制，加强日常巡查和执法力度，提高市民的环保意识，形成共建共治共享的良好氛围。

4.加强宣传引导：通过媒体宣传、社区宣传栏等方式，宣传志愿服务精神，引导市民积极参与到环境保护中来。

5.