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2025年事业单位综合应用能力D类精选真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.本试卷共4题，总分150分，考试时间150分钟。

2.请在答题卡上填写答题信息。

3.回答第1题、第2题、第3题时，请用钢笔或圆珠笔在答题纸上作答。

4.回答第4题时，请用黑色墨水笔在答题纸上作答。

一、（30分）阅读以下材料，根据要求作答。

近年来，某市A社区积极推进“智慧养老”建设，利用信息化手段提升养老服务水平。社区建立了“智慧养老服务平台”，为老年人提供生活照料、健康咨询、紧急呼叫等服务。平台整合了社区周边的养老服务资源，实现了服务资源的精准对接。社区还配备了智能设备，如智能手环、智能床垫等，用于监测老年人的健康状况。同时，社区组织志愿者定期为老年人提供上门服务，开展健康讲座、文化娱乐等活动。

然而，“智慧养老”建设也面临一些问题。部分老年人对智能设备使用不熟练，导致“智慧养老”服务无法有效触达。社区养老服务人员的专业素质有待提高，服务质量和效率有待提升。社区“智慧养老”服务平台的功能还不够完善，缺乏个性化服务。

（1）请分析A社区“智慧养老”建设取得的成绩。（15分）

（2）请针对A社区“智慧养老”建设存在的问题，提出解决措施。（15分）

二、（30分）阅读以下材料，根据要求作答。

某社区在推进“文明创建”工作中，发现社区内存在一些不文明现象，如乱扔垃圾、随地吐痰、车辆乱停乱放等。这些问题影响了社区居民的生活环境，也损害了社区的文明形象。社区居委会决定开展“文明创建”专项整治行动。

（1）请为该社区“文明创建”专项整治行动撰写一份工作方案。（20分）

（2）请为该行动撰写一份倡议书，呼吁社区居民积极参与。（10分）

三、（30分）阅读以下材料，根据要求作答。

某社区计划举办一场以“共建和谐社区”为主题的社区文化活动，旨在增进社区居民之间的交流和了解，提升社区的凝聚力。社区居委会计划邀请社区内的文艺团体、志愿者组织、居民代表等参与活动。

（1）请为该活动撰写一份策划方案。（20分）

（2）请为该活动设计一个主题口号。（10分）

四、（60分）阅读以下材料，根据要求作答。

某社区在老旧小区改造过程中，由于涉及到居民房屋的加装电梯等问题，引发了部分居民的不满和抗议。居民们担心加装电梯会影响房屋采光、增加物业管理费用等问题。社区居委会在处理这一矛盾过程中，遇到了较大困难。

请模拟社区居委会工作人员的身份，就如何化解这一矛盾，撰写一篇讲话稿，在居民会议上进行发言。

试卷答案

一、

（1）A社区“智慧养老”建设取得的成绩：

*建立了“智慧养老服务平台”，整合了社区周边的养老服务资源，实现了服务资源的精准对接，提升了养老服务的便捷性和可及性。（5分）

*配备了智能设备，用于监测老年人的健康状况，实现了对老年人健康状况的实时关注，提高了对老年人健康问题的响应速度。（5分）

*组织志愿者定期为老年人提供上门服务，开展健康讲座、文化娱乐等活动，丰富了老年人的精神文化生活，增强了老年人的社会参与感。（5分）

*推动了社区养老服务的信息化建设，提升了社区养老服务的智能化水平，为老年人提供了更加优质、高效的养老服务。（5分）

（2）针对A社区“智慧养老”建设存在的问题，提出的解决措施：

*针对部分老年人对智能设备使用不熟练的问题：

*加强对老年人的智能设备使用培训，可以组织志愿者或社区工作人员进行一对一的指导，帮助老年人掌握智能设备的使用方法。（4分）

*可以制作简单易懂的操作手册，或开发语音提示功能的智能设备，方便老年人使用。（4分）

*建立老年人智能设备使用互助小组，鼓励老年人之间相互学习，共同解决使用过程中遇到的问题。（4分）

*针对社区养老服务人员的专业素质有待提高的问题：

*加强对社区养老服务人员的专业培训，提升他们的服务意识和专业技能，可以定期组织相关培训课程，邀请专家学者进行授课。（4分）

*建立社区养老服务人员的考核机制，对服务人员进行定期考核，并将考核结果与服务报酬挂钩，激励服务人员不断提升自身素质。（4分）

*引进专业的养老服务人才，为社区养老服务队伍注入新鲜血液，提升社区养老服务队伍的整体水平。（4分）

*针对社区“智慧养老”服务平台的功能还不够完善，缺乏个性化服务的问题：

*收集老年人的需求反馈，可以通过问卷调查、座谈会等形式，了解老年人对“智慧养老”服务的具体需求。（4分）

*根据老年人的需求反馈，不断完善“智慧养老”服务平台的功能，开发个性化的服务项目，例如：针对老年人的饮食需求，开发定制化的送餐服务。（4分）