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外包委托书范文

外包委托书

委托方（甲方）：___________________________

地址：_______________________________________

法定代表人：_________________________________

联系电话：___________________________________

电子邮箱：___________________________________

受托方（乙方）：___________________________

地址：_______________________________________

法定代表人：_________________________________

联系电话：___________________________________

电子邮箱：___________________________________

鉴于甲方有将特定业务外包的需求，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供外包服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条委托项目概况

1.1项目名称：_______________________________

1.2项目编号：_______________________________

1.3项目地点：_______________________________

1.4项目类型：□技术开发□数据处理□客户服务□人力资源□财务管理□市场营销□其他_________

1.5项目背景：___________________________________________________________

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第二条委托服务内容

2.1主要服务内容：

(1)_________________________________________________________________

(2)_________________________________________________________________

(3)_________________________________________________________________

(4)_________________________________________________________________

(5)_________________________________________________________________

2.2具体工作要求：

(1)数据处理标准：数据准确率不低于99.5%，数据处理响应时间不超过2小时，每日处理数据量不少于10万条。

(2)技术开发标准：代码注释覆盖率不低于85%，系统响应时间不超过1秒，并发用户支持不少于1000人。

(3)客户服务标准：电话接通率不低于90%，首次问题解决率不低于80%，客户满意度评分不低于4.5分（满分5分）。

(4)质量控制要求：建立三级质检制度，每批次产品抽样检验率不低于5%，不合格品返工率不超过1%。

2.3交付成果清单：

(1)_________________________________________________________________

(2)_________________________________________________________________

(3)_________________________________________________________________

(4)_________________________________________________________________

2.4技术规格要求：

(1)硬件配置：服务器CPU不低于8核，内存不低于32GB，存