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2025最新导游资格真题解析真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.我国《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者进行哪些方面的告知和提示？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用及支付方式

C.旅游风险及安全注意事项

D.以上都是

2.下列哪项不属于导游人员的基本素质？()

A.爱国主义精神

B.熟练掌握一门以上外语

C.具有良好的服务意识

D.一定的旅游管理知识

3.以下哪个景区不是我国世界自然遗产？()

A.黄山

B.武夷山

C.三清山

D.九寨沟

4.根据《旅游法》规定，旅行社应当如何处理旅游者因不可抗力原因不能履行合同的情况？()

A.退还旅游费用

B.减免旅游费用

C.双方协商处理

D.以上都是

5.以下哪项不属于导游人员的职业道德规范？()

A.尊重旅游者

B.保守旅游者秘密

C.随意收受旅游者小费

D.维护旅游者权益

6.我国《旅游法》规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.诚信服务

B.安全保障

C.合理安排旅游行程

D.以上都是

7.以下哪个景区不是我国5A级旅游景区？()

A.故宫

B.长城

C.九寨沟

D.西湖

8.根据《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者提供哪些方面的保障？()

A.旅游行程安排保障

B.旅游安全保障

C.旅游费用保障

D.以上都是

9.以下哪个不属于导游人员的业务知识？()

A.历史文化知识

B.地理知识

C.语言知识

D.舞蹈知识

10.我国《旅游法》规定，旅行社应当如何处理旅游者因自身原因不能履行合同的情况？()

A.退还旅游费用

B.减免旅游费用

C.不承担责任

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.导游人员在接待旅游团时，应做好哪些准备工作？()

A.熟悉旅游团的行程安排

B.了解旅游团的团员构成

C.准备必要的导游资料

D.确认交通工具和住宿安排

12.以下哪些属于旅游安全的内容？()

A.旅游事故的预防与处理

B.旅游者的健康与疾病预防

C.旅游者的财物安全

D.旅游者的心理安全

13.根据《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者提供哪些服务保障？()

A.合同履行的保障

B.旅游信息的保障

C.旅游服务的保障

D.旅游投诉的保障

14.以下哪些行为属于导游人员的违规行为？()

A.随意改变旅游行程

B.接受旅游者的小费

C.指导旅游者进行非法活动

D.拒绝旅游者的合理要求

15.以下哪些是导游人员应具备的基本素质？()

A.爱国主义精神

B.良好的语言表达能力

C.良好的服务意识

D.较强的应变能力

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社应当为旅游者提供符合合同约定的旅游服务，应当对可能危及旅游者人身、财产安全的情形，事先向旅游者作出说明和警示，并采取必要的措施防止危害发生。

17.导游人员在进行导游讲解时，应遵循的原则之一是‘因人而异’，即根据不同游客的兴趣、文化背景和需求，调整导游内容和方式。

18.我国世界自然遗产的评定标准中，要求遗产地具有独特的自然美，并且具有形成、发展或演变的科学价值。

19.《旅游法》规定，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，并有权要求旅行社提供旅游服务信息。

20.导游人员在带团过程中，如遇旅游者提出超出合同约定的合理要求，应尽力予以满足，但不得违背法律法规和旅游合同。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在进行导游讲解时，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

22.导游人员接受旅游者的小费是合法的，只要不违反法律法规。()

A.正确B.错误

23.《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者提供符合合同约定的旅游服务，旅游者有权要求旅行社提供相应的服务。()

A.正确B.错误

24.导游人员在带团过程中，遇到旅游者提出超出合同约定的合理要求，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.世界自然遗产的评定标准中，要求遗产地必须具有独特的历史文化价值。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述《旅游法》中关于旅游者权利和义务的主要内容。

27.在旅游过程中，导游人员应当如何处理旅游者提出的问题和建议？