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2025年江苏省烟草招聘考试（面试）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《中华人民共和国烟草专卖法》修订时间，以下哪项正确？

A.2019年

B.2020年

C.2021年

D.2022年

【参考答案】C

【】《中华人民共和国烟草专卖法》于2021年6月24日修订实施，新增电子烟监管等条款。其他选项为干扰项，现行法律修订时间不符。

2、卷烟零售客户服务遵循的核心原则是？

A.诚信经营

B.客户至上、服务第一

C.降本增效

D.创新驱动

【参考答案】B

【解析】该原则烟草企业对零售客户的服务宗旨，强调以客户需求为导向，提供专业、便捷服务。其他选项侧重不同业务方向，非核心服务原则。

3、以下哪个场所属于全面禁烟区域？

A.商场餐厅

B.政府机关办公室

C.高铁站候车区

D.学校教室

【参考答案】B

【解析】根据《公共场所控制吸烟条例》，政府机关、公共交通工具等场所实行全面禁烟。其他选项部分区域允许吸烟，非全面禁烟区。

4、卷烟零售户年审需提交的材料不包括？

A.营业执照复印件

B.近期进货台账

C.税务完税证明

D.安全责任书

【参考答案】B

【解析】年审材料包括证照、完税证明及安全承诺书，进货台账属日常经营记录，无需作为年审附件。其他选项均为审核必备材料。

5、烟草制品价格管理中，保护合法渠道利益主要针对？

A消费者权益

B.零售终端利润

C.生产企业定价权

D.烟草公司利润空间

【参考答案】B

【解析】该政策旨在平衡零售户利益，防止价格倒挂损害终端经营。其他选项与价格保护直接关联性较弱。

6、客户投诉处理流程中，第一步应？

A.设立投诉渠道

B.48小时内响应

C.调取销售记录

D.通知第三方介入

【参考答案】B

【解析】根据《烟草客户投诉处理》，企业须在48小时内初步回应投诉，再后续调查。其他选项属后续处理环节。

7、烟草企业履行社会责任通常不包括？

A.支持乡村振兴

B.参与社区绿化

C.研发减害产品

D.投资房地产项目

【参考答案】D

【解析】烟草企业社会责任聚焦行业生态保护、减害创新及公益事业，房地产投资属商业行为，非社会责任范畴。

8、突发火灾等紧急情况时，卷烟仓库应立即启动的预案是？

A.普通应急预案

B.火灾专项预案

C.极端天气预案

D.供应链中断预案

【参考答案】B

【解析】火灾属于明确危险源场景，需按专项预案执行疏散、灭火及物资抢救。其他预案针对不同风险类型。

9、烟草行业从业人员参加技能培训的主要目标是？

A.提升学历层次

B.强化安全意识

C.提升营销技能

D学习外语知识

【参考答案】C

【解析】行业培训重点围绕销售技巧、客户管理及新品推广，安全培训属专项内容。其他选项非日常培训核心目标。

10、根据《烟草专卖法》，国家烟草局负责全国烟草专卖许可证的颁发和管理，以下哪项不属于其职责范围？（A）制定烟草专卖制度（B）监督地方烟草制品销售（C）审批卷烟计划（D）组织全国烟草专卖执法检查

A.制定烟草专卖制度

B.监督地方烟草制品销售

C.审批卷烟生产计划

D.组织全国烟草专卖执法检查

【参考答案】C

【解析】根据《烟草专卖法》第三条，烟草专卖局负责制定专卖制度、管理许可证、组织执法检查等但卷烟生产计划需经国务院批准（如2023年江苏省计划为5.6万箱），故C项错误。

11、江苏省近年推进无烟党政机关建设，下列哪项是2022年全省首批创建单位？（A）南京鼓楼区（B）苏州工业园区（C）无锡市卫健委（D）南通市烟草局

A.南京鼓楼区

B.苏州工业园区

C.无锡市卫健委

D.南通市烟草局

【参考答案】B

【解析】2022年江苏省首批无烟党政机关创建单位包括苏州工业园区、无锡市卫健委等，而南通市烟草局属于企业单位，非党政机关。

12、某企业申请零售烟草专卖许可证被拒，主要原因是其经营场所存在以下哪种情况？（A）与中小学距离50米（B）面积不足20平方米（C）未办理营业执照（D）负责人有犯罪记录

A.与中小学距离50米

B.面积不足20平方米

C.未办理营业执照

D.负责人有犯罪记录

【参考答案】A

【解析】根据《烟草专卖许可证管理办法》第二十五条，零售点需与中小学、幼儿园保持不小于10米的距离，50米符合要求；其他选项中，面积不足20平方米违反第十条，营业执照和负责人记录影响资质但非直接拒批原因。

13、2023年江苏省烟草行业社会责任报告显示，企业投入乡村振兴资金主要用于？（A）基础设施建设（B）教育捐赠（C）产业帮扶（D）医疗援助

A.基础设施建设

B.教育捐赠

C.产业帮扶

D.医援助

【参考答案】C

【解析】2023年报告显示，江苏省烟草行业累计投入资