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殡仪服务员职业技能鉴定考试复习指南.docx

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    殡仪服务员职业技能鉴定考试复习指南

    一、单选题（每题1分，共20题）

    1.殡仪服务人员在接待家属时，应优先遵循的原则是（）。

    A.快速完成手续

    B.严格按流程操作

    C.理解家属情绪，提供人文关怀

    D.避免与家属过多交流

    答案：C

    解析：殡仪服务不仅是技术操作，更需体现人文关怀，理解家属情绪是首要原则。

    2.处理遗体时，以下哪项操作是错误的？（）

    A.使用防滑垫铺在操作台

    B.双手托举遗体头部

    C.将遗体直接放在冰棺边缘

    D.操作时保持身体稳定

    答案：C

    解析：遗体应平放于冰棺内部，边缘操作易导致不稳或滑落。

    3.我国《殡

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