基于顾客视角的长沙经济型集团饭店服务质量评价与提升路径研究.docxVIP

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基于顾客视角的长沙经济型集团饭店服务质量评价与提升路径研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

近年来，随着中国经济的蓬勃发展以及旅游业的日益繁荣，经济型酒店作为酒店行业的重要组成部分，迎来了飞速发展的黄金时期。长沙，作为湖南省的省会，不仅是重要的交通枢纽和经济中心，还凭借其深厚的历史文化底蕴和丰富的旅游资源，吸引了大量的商务人士和游客，这为经济型集团饭店在长沙的发展提供了广阔的市场空间。

长沙经济型集团饭店市场规模持续扩大，众多知名品牌纷纷布局。截至[具体年份]，长沙已拥有如家、汉庭、7天、锦江之星等多个全国连锁的经济型集团饭店品牌，本土品牌如华天之星也在不断发展壮大

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