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2025年上海市崇明区社区工作者公开招聘考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者处理居民投诉时，首要步骤是（）

A.直接提出解决方案

B.调查取证并听取双方

C.向上级部门汇报

D.组织居民投票表决

【参考答案】B

【解析】社区投诉处理遵循“调查-调解-解决”原则，需核实事实再协商。选项A跳过调查易引发二次矛盾，C/D不符合基层工作自主性要求。

2、《上海市社区工作条例》明确社区工作者年度培训学时要求是（）

A.24小时

B.32小时

C.40小时

D.48小时

【参考答案】B

【解析】2021年修订版条例规定每年不少于32学时，涵盖政策法规、实务技能等内容。选项C是旧版标准，D为误标数字。

3、社区老年食堂运营中，资金主要来源于（）

A.居民会费

B.政府购买服务补贴

C.社区基金会捐赠

D.企业赞助

【参考答案】B

【解析】上海市《老年助餐服务管理办法》规定，政府通过“中央厨房+社区配送”补贴运营，其他选项非主要资金渠道。

4、社区调解委员会调解纠纷的法定上限是（）

A.3个工作日

B.7个工作日

C.15个工作日

D.30个工作日

【参考答案】B

【解析】依据《上海市基层调解条例》，普通纠纷需在7个工作日内完成调解程序，复杂案件可延长但需书面告知。

【题干】社区工作者处理突发事件时，首个上报机构是（）

A.街道办事处

B.区应急管理局

C.市民政局

D.社区居委会

【参考答案】A

【解析】《上海市突发事件应急预案》规定，社区需先向属地街道报告，重大事件再逐级上报。

5、社区议事协商中，居民代表选举比例要求最低为（）

A.户籍居民1/10

B.户籍居民1/15

C.全体居民1/20

D.常住居民1/25

【参考答案】B

【解析】《上海社区治理条例》规定，选举比例不得低于户籍居民总数的1/15，兼顾实际操作可行性。

6、社区公共空间改造需经公示的期限是（）

A.5个工作日

B.10个工作日

C.15个工作日

D.30个工作日

【参考答案】B

【解析】根据《上海市社区公共空间使用管理办法》，公示期不得少于10个工作日，确保居民充分参与决策。

7、社区处理家暴投诉时，必须采取的强制措施是（）

A.强制隔离施暴者

B.立即报警

C.签订调解协议

D.安排心理疏导

【参考答案】B

【解析】《反家庭暴力法》第39条明确规定，社区发现家暴需及时报警，其他措施为后续处理环节。

8、社区微更新项目资金申请的截止时间是（）

A.每年3月31日

B.每年6月30日

C.每年9月30日

D.每年12月31日

【参考答案】C

【解析】崇明区2024年政策文件规定，年度微更新项目需在9月30日前完成申报，确保项目周期衔接财政预算。

9、社区工作者处理居民投诉时，首要任务是（）

A.直接联系上级部门

B.调查核实投诉内容

C.协调矛盾双方沟通

D.签署书面处理协议

A.调查核实投诉内容

B.协调矛盾沟通

C.直接联系上级部门

D.签署书面处理协议

【参考答案】A

【解析】社区工作者处理投诉需先核实事实，再协调解决。选项A《上海市社区工作者管理办法》中调查取证、分类处理的要求，其他选项顺序错误或超出职责范围。

10、疫情防控期间，社区工作者负责组织（）

A.社区卫生服务中心疫苗接种

B.居民线上教学资源对接

C.物资保供企业物流协调

D.社区团购订单代购服务

A.居民线上教学资源对接

B.社区团购订单代购服务

C.社区卫生服务中心疫苗接种

D.物资保供企业物流协调

【参考答案】C

【解析】疫苗接种是疫情防控核心任务，社区工作者需配合医疗机构组织。选项C对应《上海市疫情防控社区工作指引》第5条，其他选项属次要工作或非职责范围。

11、《上海市社区工作者管理办法》实施时间是（）

A.2020年1月1日

B.2021年5月日

C.2022年9月1日

D.2023年7月1日

A.2021年5月1日

B.2022年9月1日

C.2020年1月1日

D.2023年7月1日

【参考答案】A

【解析】该办法由上海市人民政府于2021年4月30日发布，5月1日起施行，选项A准确对应法规实施时间。

12、社区民生服务热线统一为（）

A.12345

B.96110

C.99999

D.400-800

A.12345

B.110

C.99999

D.