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2025国考苏州市文秘办公岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，满分45分）

题目1（15分）

材料：

苏州市政府近期开展了一场关于“提升办公效率与优化政务服务的专题调研”，部分机关干部和市民代表分享了他们的看法与建议。以下是调研中收集的部分内容：

市民代表A：

“现在去政府部门办事，排队时间太长，有时候还要跑好几个窗口。希望政府能像网上购物一样，‘一次不用跑’。”

市民代表B：

“电子政务做得不错，但有些老年人不太会用智能手机，线下服务还是要保留。建议增设‘人工代办’窗口，或者对老人提供一对一指导。”

机关干部C：

“我们内部办公系统很复杂，不同部门之间数据共享不畅，经常因为重复提交材料耽误时间。建议统一平台，提高协同效率。”

机关干部D：

“办公室文件堆积如山，纸质版查找不便。如果能有更智能的电子档案管理系统，会大大提升工作效率。”

市民代表E：

“现在政务APP功能多，但操作界面不够友好，按钮小、字太小，老年人用着费劲。建议优化设计，更符合人体工学。”

机关干部F：

“有些审批流程过于繁琐，比如企业注册需要跑多个部门，耗时一周。能不能简化流程，比如实行‘一窗受理、并联审批’？”

要求：

1.归纳整理市民代表和机关干部提出的关于提升办公效率与优化政务服务的建议，每条建议不超过50字。

2.答案要点要分条列出，条理清晰。

题目2（15分）

材料：

苏州市某街道近期开展“社区治理现代化”主题座谈会，与会人员就如何提升基层治理能力发表了意见。以下是部分发言内容：

社区工作者甲：

“现在很多社区活动形式单一，年轻人参与度不高。可以借鉴其他城市的经验，举办更多互动性强、趣味性高的活动，比如‘社区共创计划’。”

居民乙：

“老旧小区停车位紧张，乱停车现象严重。建议街道协调物业，增设停车位，或者推广共享单车，缓解停车难问题。”

社区工作者丙：

“很多居民对社区事务不关心，参与率低。可以尝试‘网格化管理+居民自治’，让每个网格选出代表，参与社区决策。”

企业代表丁：

“有些社区缺乏专业人才，比如社工队伍素质参差不齐。建议政府加强培训，或者引入社会力量，提升服务水平。”

居民戊：

“现在社区宣传栏更新慢，信息传达不及时。可以开发社区APP，实时推送通知，方便居民获取信息。”

要求：

1.概括与会人员提出的提升基层治理能力的具体建议，每条建议不超过50字。

2.答案要点要分条列出，逻辑清晰。

题目3（15分）

材料：

苏州市某部门在推进“数字化转型”过程中，收集了部分工作人员和企业的反馈意见。以下是部分内容：

部门工作人员A：

“现在很多系统需要重复登录，操作复杂。建议统一账号体系，实现‘一次认证，全网通办’。”

企业负责人B：

“电子发票推广得不错，但报销流程还是繁琐，需要手动填写很多表格。建议优化系统，实现自动匹配发票信息。”

部门工作人员C：

“数据共享存在壁垒，不同部门之间信息不互通，导致工作效率低。建议建立统一的数据平台，打破‘信息孤岛’。”

企业负责人D：

“现在很多政务APP功能重叠，用户需要下载多个应用。建议整合资源，打造一个综合性的政务服务平台。”

部门工作人员E：

“网络安全问题突出，内部系统多次遭攻击。建议加强技术防护，定期进行安全演练。”

要求：

1.概括工作人员和企业关于推进数字化转型的意见建议，每条意见不超过50字。

2.答案要点要分条列出，条理清晰。

二、综合分析题（共2题，每题20分，满分40分）

题目4（20分）

材料：

近年来，苏州市政府积极推动“最多跑一次”改革，简化审批流程，提升政务服务效率。但在实际操作中，仍存在一些问题，例如部分群众反映“虽然流程简化了，但材料要求更复杂”，或“线上办理容易卡顿，线下窗口排队时间长”。

要求：

1.分析上述材料反映的矛盾现象的原因。

2.结合实际情况，提出解决矛盾问题的建议。

题目5（20分）

材料：

苏州市某区在推进“智慧社区”建设时，发现部分居民对智能设备接受度低，认为“机器不如人，操作复杂”，而部分商家则抱怨“智能设备投入成本高，回报率低”。

要求：

1.分析居民和商家态度差异的原因。

2.提出促进“智慧社区”建设平衡发展的具体措施。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目6（25分）

材料：

苏州市某街道在开展“垃圾分类”工作时，发现部分居民参与度不高，乱扔垃圾现象依然存在。街道工作人员尝试过多种方式，如发放宣传手册、罚款等，但效果有限。

要求：

1.分析居民参与度低的原因。

2.提出提高居民参与垃圾分类的具体对策，每条对策不超过100字。

四、应用文写作题（共1题，25分）

题目7（25分）

材料：

苏州市政府计划在全市范围内开展“办公效率提升月”活动，旨在通过一系列