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（满分100分时间120分钟）

一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确。

每小题1分，共40分）

1.(）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及

社会组织相互交往的式。

A.接待工作B.组织工作

C.工作D.调研工作

2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。

A.撰写接待总结B.接待事项

C.核算接待D.清点接待物品

3.下列关于接待迎送礼仪车次序的错误的是（）。

A.在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺

序

B.如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车

C.在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于

前排

D.外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方时，不必请其挪

动座位

4.因为具有（）效力，因此任何公文信函若没有，就不能代

表机关，更不会生效。

(Fullscore100points,time120minutes)

1.Single-choicequestions(accordingtothequestionrequirements,

chooseacorrectansweramongthefouroptions.Eachquestionis

worth1point,atotalof40points)

1.()isageneraltermforvarioustaskssuchaswelcoming,

contacting,andentertainingvisitors.Itisawayforpeopleandsocial

organizationstointeractwitheachother.

A.ReceptionworkB.

OrganizationworkC.Lettersand

visitsworkD.Researchwork

2.Thefollowingworkbelongstothepreparationworkinthereception

work().

A.WriteareceptionsummaryB.Implement

receptionmattersC.Calculatereception

expensesD.Countreceptionitems

3.Whichofthefollowingstatementsabouttheorderofboardinginthereception

etiquetteisincorrect().

A.Inthereceptionetiquette,theorderofgettingonandoffthe

busincludestheorderofgettingonandoffthebusandtheorderof

seats.B.Ifyouwanttoshowrespectforothers,youshould

generallyaskthemtogetonthebusfirst.C.Thegeneralrufor

seatingorderinacararethattherightseatishigherthantheleft