2022年导游证考试《实务》综合模拟练习题及答案_2022导游证考试真题.docxVIP

2022年导游证考试《实务》综合模拟练习题及答案_2022导游证考试真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于导游人员的职责？()

A.引导游客参观游览

B.维护游客的人身和财产安全

C.进行旅游宣传促销

D.监督游客的言行

2.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的权利？()

A.依法取得导游证

B.依法进行导游活动

C.要求游客遵守旅游纪律

D.享有国家规定的福利待遇

3.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，以下哪项不属于导游讲解的内容？()

A.旅游地点的历史背景

B.旅游地点的地理环境

C.旅游地点的法律法规

D.旅游地点的民俗风情

4.导游人员在导游活动中，如发现旅游者有下列哪种行为，应立即制止并报告旅行社？()

A.随意拍照

B.随意丢弃垃圾

C.与其他游客交谈

D.询问景点门票价格

5.以下哪项不属于导游人员在带团过程中应遵守的原则？()

A.客户至上原则

B.安全第一原则

C.团队协作原则

D.个人利益优先原则

6.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当接受旅行社委派，为旅游者提供下列哪种服务？()

A.住宿安排

B.交通服务

C.导游讲解

D.购物推荐

7.以下哪项不属于导游人员的职业道德规范？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.滥用职权

D.尊重游客

8.导游人员在带团过程中，如遇到旅游者对导游讲解提出质疑，以下哪种处理方式是正确的？()

A.拒绝回答，保持沉默

B.强词夺理，据理力争

C.耐心解释，引导思考

D.忽视问题，继续讲解

9.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动，应当佩戴下列哪种标志？()

A.导游证

B.导游旗

C.导游帽

D.导游胸牌

10.以下哪项不属于导游人员的业务素质要求？()

A.语言表达能力

B.知识储备量

C.团队协作能力

D.情绪控制能力

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于导游人员的职业权利？()

A.依法进行导游活动

B.享受国家规定的福利待遇

C.要求游客遵守旅游纪律

D.对游客的言行进行监督

12.导游人员在带团过程中，以下哪些行为可能构成违法行为？()

A.擅自改变旅游行程

B.拒绝游客提出的合理要求

C.向游客索取小费

D.在游客不知情的情况下推销商品

13.以下哪些是导游人员在接待游客时应注意的礼仪？()

A.热情友好

B.尊重游客

C.认真倾听

D.保持距离

14.以下哪些是导游人员在讲解时应遵循的原则？()

A.客观真实

B.简洁明了

C.有趣生动

D.强调个人观点

15.以下哪些是导游人员在处理旅游事故时应采取的措施？()

A.立即组织救援

B.及时通知旅行社

C.保护事故现场

D.向游客道歉

三、填空题(共5题)

16.导游人员在向旅游者介绍旅游景点的历史背景时，应遵循的原则是______。

17.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，必须佩戴______。

18.在旅游团队中，导游人员应遵守的团队协作原则之一是______。

19.在旅游活动中，游客的人身安全属于______。

20.导游人员在进行导游讲解时，应避免使用______语言。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在进行导游活动时，可以随意改变旅游行程。()

A.正确B.错误

22.导游人员有权拒绝游客提出的无理要求。()

A.正确B.错误

23.导游人员在进行导游讲解时，可以随意发表个人观点。()

A.正确B.错误

24.导游人员在进行导游活动时，必须佩戴导游证。()

A.正确B.错误

25.导游人员在处理游客投诉时，应先听取游客的意见，再进行解释。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在带团过程中应如何处理游客之间的纠纷。

27.在旅游活动中，如果发生游客意外受伤，导游人员应采取哪些紧急措施？

28.请说明导游人员在讲解时如何运用语言艺术来提高讲解效果。

29.在旅游活动中，如何确保游客的人身和财产安全？

30.请列举导游人员在进行导游活动时，应遵守的法律法规。

2022年导游证考试《实