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2025年山东省威海市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）预测试题含答案

一、案例分析题（共3题，每题30分，共90分）

案例1：困境儿童家庭支持服务介入

威海市环翠区鲸园街道某社区社工站在日常走访中发现，辖区内10岁女孩小语（化名）存在明显的社交退缩、学业困难问题。小语父母均为外来务工人员，父亲在码头做搬运工，母亲因患腰椎间盘突出症长期在家休养，家庭月收入约6500元，需支付房租1800元、母亲药费1200元及小语学杂费500元，经济压力较大。小语母亲反映，孩子最近半年常说“不想上学”“同学不和我玩”，曾发现她躲在房间用圆规划手臂。社区民警反馈，小语父亲因工作疲惫，曾在酒后对小语大声呵斥，虽未造成身体伤害，但小语此后更沉默。经学校心理老师初步评估，小语可能存在抑郁倾向。

问题：

1.结合生态系统理论，分析小语面临的主要困境及其生态系统各层面的影响因素。（15分）

2.针对小语的情况，设计具体的个案介入策略（需包含服务目标、介入重点及具体措施）。（15分）

答案：

1.基于生态系统理论的困境分析

生态系统理论强调个体与微观、中观、宏观系统的互动影响。小语的困境可从以下层面分析：

-微观系统（个体及家庭）：小语自身存在情绪困扰（抑郁倾向）、社交障碍（同伴关系不良）、学业压力；家庭经济脆弱（收支失衡），父母教养方式不当（父亲情绪管理差，母亲因身体原因无力关注孩子心理需求）。

-中观系统（学校、社区）：学校未及时识别小语的心理问题（仅心理老师初步评估，缺乏系统干预）；社区支持不足（未针对困境儿童家庭提供经济援助或亲职教育资源）。

-宏观系统（政策、文化）：外来务工家庭在威海的社会福利覆盖有限（如临时救助门槛较高），社区对流动儿童心理健康的重视程度不足，缺乏跨部门联动机制（社工、学校、医院、公安未形成服务网络）。

2.个案介入策略

服务目标：短期（1-3个月）：缓解小语抑郁情绪，改善亲子沟通；中期（3-6个月）：提升小语社交能力，协助家庭申请社会救助；长期（6-12个月）：建立家庭支持系统，促进小语全面发展。

介入重点及措施：

-个体层面：运用游戏治疗与小语建立信任关系（每周1次沙盘游戏，通过沙具摆放引导其表达情绪）；联合学校心理老师开展社交技能训练小组（每月2次，教授主动沟通、情绪表达技巧）；针对学业困难，链接大学生志愿者提供课后辅导（每周2次，重点补语文、数学基础）。

-家庭层面：开展亲职教育（每月2次家庭会谈，指导父亲学习情绪管理方法，如“暂停法”；协助母亲通过电话、微信与小语进行“每日10分钟温馨对话”）；协助申请威海市“困境儿童关爱基金”（根据《威海市儿童福利实施办法》，小语符合“事实无人抚养儿童”临时救助条件，可申请每月500元补贴）。

-系统层面：联动社区卫生室为小语母亲提供免费康复理疗（每周2次，减轻其身体痛苦以腾出精力关注孩子）；推动社区“儿童之家”开设流动儿童心理辅导专区（每月开展亲子互动活动，促进小语与同伴交往）；协调街道社工站与学校签订“困境儿童服务合作协议”，建立信息共享与转介机制。

案例2：失能老人社区养老服务优化

威海市文登区某老旧社区（建成于1998年）共有60岁以上老人420人，其中失能、半失能老人58人（占比13.8%）。社区现有养老服务设施仅1处日间照料中心（面积60㎡，配备2名护理员），无法满足需求。社工在调研中发现：75岁的张奶奶（脑梗后遗症，半失能）独自居住，子女在青岛工作，每月回家1次；68岁的王爷爷（阿尔茨海默症早期）由65岁患高血压的老伴照顾，曾因老伴晕倒导致王爷爷走失；多数失能老人家庭反映“请不起住家保姆”（威海市住家保姆月薪约6000元，远超普通退休家庭月收入4000元）。社区卫生服务中心虽能提供上门巡诊，但仅覆盖基础医疗，无康复护理服务。

问题：

1.结合老年社会工作“五个老有”目标，分析该社区失能老人的核心需求。（15分）

2.提出社区层面失能老人服务优化的具体方案（需包含服务内容、资源整合方式及保障措施）。（15分）

答案：

1.基于“五个老有”的需求分析

“五个老有”即老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。结合案例，失能老人核心需求如下：

-老有所养：专业照护需求（现有日间照料中心容量不足，家庭照护者能力欠缺）；经济支持需求（保姆费用过高，家庭负担重）。

-老有所医：康复护理需求（社区卫生服务中心缺乏康复指导，仅提供基础医疗）；紧急救助需求（独居/半失能老人存在安全隐患，如王爷爷走失事件）。

-老有所乐：社交参与需求（失能老人因行动不便长期居家，缺乏情感支持）。

-（注：“老有所为”“老有所学”在此情境中非核