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2025国考福州市医疗卫生岗位申论模拟题及答案

第一部分：归纳概括类（共3题，每题10分，满分30分）

1.试题：

福州市某区卫健委近期收到大量关于基层医疗机构服务质量的投诉，内容涉及预约挂号难、药品短缺、医护人员态度差等问题。请根据给定材料，概括群众投诉的主要问题及其原因。（要求：全面、准确，不超过200字）

材料片段：

市民张某反映：“我在社区卫生服务中心预约挂号等了2小时，医生看诊仅5分钟，感觉很不公平。”

患者李某指出：“社区医院常出现感冒药、抗生素等药品断货现象，被迫去大医院排队。”

护士小陈坦言：“基层医疗机构编制不足，一人身兼数职，工作压力大，服务时难免急躁。”

此外，部分群众投诉医保报销政策不透明，工作人员解释不清。

答案：

群众投诉主要问题：一是预约挂号难，等候时间长；二是药品短缺，特别是常用药断货；三是医护人员服务态度差，工作压力大导致急躁；四是医保政策解释不清，报销流程不透明。原因：基层医疗机构编制不足、人员短缺；药品供应链管理问题；绩效考核机制不合理，忽视服务质量；医保政策宣传不到位。

2.试题：

福州市卫健委开展“智慧医疗”试点，引入远程诊疗、电子病历等系统。请根据给定材料，归纳该试点在提升医疗服务效率方面的具体表现。（要求：分点作答，不超过150字）

材料片段：

某社区卫生服务中心通过远程会诊系统，为偏远乡镇患者链接三甲医院专家，当日确诊疑难病症。

某医院上线电子病历后，患者跨院就诊资料传输时间从3天缩短至30分钟。

医生反映：“移动端APP可实时查看患者用药记录，减少重复询问，问诊效率提升40%。”

但部分老年患者反映操作不熟练，需增设线下辅导。

答案：

具体表现：一是远程会诊实现跨区域专家协作，提高疑难病症确诊效率；二是电子病历系统缩短资料传输时间，简化跨院就诊流程；三是移动端APP优化问诊流程，减少重复信息采集，提升诊疗效率；四是线上用药记录功能减少患者陈述负担。

3.试题：

福州市某医院开展“医养结合”服务，将医疗服务延伸至养老机构。请根据给定材料，概括该模式的主要做法及成效。（要求：做法和成效分述，不超过200字）

材料片段：

该医院与5家养老机构签约，派驻全科医生定期巡诊，建立健康档案。

针对失能老人，开设上门康复指导服务，配备便携式医疗设备。

联合社工组织开展健康讲座，普及慢性病管理知识。

半年内，签约机构老人住院率下降25%，急救事件发生率降低40%。

答案：

主要做法：一是与养老机构签约派驻医生，建立定期巡诊机制；二是针对失能老人提供上门康复服务，配备专业设备；三是联合社工开展健康宣教，提升老人健康素养。成效：签约机构老人住院率和急救事件显著降低，服务质量提升。

第二部分：综合分析类（共2题，每题15分，满分30分）

4.试题：

福州市某地推行“家庭医生签约制”，但签约率仅为30%，且复诊率低。请结合材料，分析影响签约效果的关键因素。（要求：因素明确，逻辑清晰，不超过300字）

材料片段：

部分居民认为：“签约后没实际服务，只是个形式。”

医生反映：“基层医疗机构缺乏慢性病管理资源，难以提供持续服务。”

养老机构负责人表示：“老人行动不便，预约家庭医生挂号流程复杂。”

当地政府曾投入资金升级信息系统，但未优化用户界面。

答案：

关键因素：一是服务供给不足，基层医疗机构缺乏慢性病管理能力和资源；二是政策宣传不到位，居民对签约服务内容认知模糊；三是签约流程复杂，老年群体操作困难；四是信息系统未针对性优化，用户体验差；五是缺乏激励机制，居民主动签约意愿低。

5.试题：

福州市卫健委提出“健康福州2030”规划，强调“预防为主”。请结合材料，说明“预防为主”策略对基层医疗工作的意义。（要求：结合实际，不超过300字）

材料片段：

某疾控中心数据显示，福州市高血压、糖尿病患病率年均增长5%，医疗负担加重。

社区卫生服务中心开展免费体检，但居民参与率仅为40%。

专家建议：“早期干预可降低慢性病并发症风险，但基层缺乏专业指导。”

政府计划将健康教育纳入中小学课程，但配套师资不足。

答案：

意义：一是降低慢性病发病率，减轻医疗负担，优化医疗资源配置；二是提升居民健康素养，增强自我健康管理能力；三是推动基层医疗机构转型，从“治疗为主”转向“预防-治疗-康复”一体化服务；四是缓解大医院压力，构建分级诊疗体系；五是促进健康产业发展，形成政府、社会、个人共同参与的健康治理格局。

第三部分：提出对策类（共1题，20分）

6.试题：

福州市某区发现，基层医疗机构药品配送不及时导致常用药短缺。请结合材料，提出改进措施。（要求：措施具体可行，不超过400字）

材料片段：

某社区卫生服务中心反映：“每月需自行采购药品，但供应商回款周期长，资金周转困难。”