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2025国考广州市社区管理岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

广州市某街道近年来在社区治理中探索“智慧社区”建设，推出“一网通办”“社区e站”等服务，但部分居民反映系统操作复杂、信息更新不及时等问题。请根据给定材料，概括当前广州市社区“智慧化”服务存在的具体问题，并分析问题产生的原因。（要求：内容全面，逻辑清晰，不超过300字）

答案：

当前广州市社区“智慧化”服务存在以下问题：一是系统操作复杂，老年群体操作困难；二是信息更新不及时，部分政策通知延迟发布；三是服务覆盖不均，部分社区数字化设施不足；四是隐私保护不足，居民信息泄露风险增加。原因包括：技术设计忽视用户需求、基层工作人员培训不足、资金投入与资源分配不均、数据管理机制不完善。

解析：

本题考查归纳概括能力，需结合材料中居民反馈、系统漏洞等细节，提炼问题与原因。答案需分点作答，避免冗余。

2.题目（15分）：

给定材料显示，广州市某区社区在推动“邻里互助”项目中，部分居民参与积极性不高。请根据材料，归纳居民参与度低的主要表现，并分析背后的社会因素。（要求：条理清晰，不超过350字）

答案：

居民参与度低的表现：一是参与形式单一，仅限于老年人服务；二是激励机制不足，缺乏长期参与的动力；三是信息不对称，部分居民不了解项目内容。社会因素包括：年轻群体工作繁忙、传统邻里关系淡化、社区宣传力度不够、缺乏个性化服务设计。

解析：

材料中提及“时间冲突”“信息渠道有限”等细节，需转化为社会因素分析，避免简单复述。

3.题目（15分）：

广州市某街道在推进“社区微改造”时，收集到居民关于停车位、绿化带、公共活动空间等方面的意见。请根据材料，概括居民的核心诉求，并分类整理。（要求：分类合理，不超过300字）

答案：

居民核心诉求分类：

-基础设施改善：停车位不足、道路破损；

-公共服务提升：增加儿童游乐设施、完善健身场所；

-环境优化：扩大绿化面积、清理卫生死角；

-安全需求：加强治安巡逻、优化夜间照明。

解析：

需将材料中碎片化意见整合为逻辑分类，避免遗漏关键信息。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

4.题目（20分）：

给定材料显示，广州市某社区在处理“外来人口融入”问题时，存在文化冲突、资源竞争等矛盾。请结合材料，分析社区管理者应如何平衡“本土居民”与“外来人口”的利益诉求。（要求：观点明确，措施具体，不超过400字）

答案：

社区管理者应采取以下措施：

1.搭建沟通平台：定期举办文化交流活动，增进相互理解；

2.资源合理分配：优先保障外来人口子女教育、医疗保障等基本需求；

3.政策倾斜：对外来人口开放部分公共服务，如就业培训、技能提升；

4.法律宣传：强化双方法律意识，避免因利益冲突引发纠纷。

解析：

需结合材料中“文化差异”“资源分配不均”等细节，提出针对性对策。

5.题目（20分）：

广州市某社区在推进“垃圾分类”工作中，部分居民因分类标准复杂、投放点不足等问题参与度不高。请结合材料，分析如何通过“政策工具创新”提升居民参与度。（要求：逻辑严谨，措施可行，不超过400字）

答案：

提升参与度的政策工具创新：

1.简化分类标准：推出图文并茂的指导手册，设置“分类示范户”；

2.技术赋能：引入智能垃圾桶，实时显示投放记录；

3.激励措施：开展积分兑换活动，奖励积极参与家庭；

4.社区自治：成立志愿者队伍，监督投放行为，形成监督合力。

解析：

需结合材料中“技术滞后”“缺乏正向激励”等问题，提出创新性解决方案。

三、提出对策类（共2题，每题25分）

6.题目（25分）：

给定材料显示，广州市部分社区在应对“独居老人”问题时，存在服务响应慢、心理关怀不足等问题。请提出切实可行的解决方案，并说明实施路径。（要求：措施具体，路径清晰，不超过500字）

答案：

解决方案及实施路径：

1.建立快速响应机制：增设“一键呼叫”设备，配备社区网格员24小时值班；

2.心理关怀体系：定期组织社工上门探访，开展心理团建活动；

3.家庭支持计划：鼓励子女参与照护，提供培训补贴；

4.社会资源整合：引入志愿者服务、医疗上门等资源，形成合力。

实施路径：①试点先行，选取3个社区试点；②培训网格员及社工；③与养老机构合作提供专业支持。

解析：

需从“硬件”“软件”“社会协同”多维度提出对策，并细化落地步骤。

7.题目（25分）：

广州市某社区在推进“无障碍设施建设”时，面临资金不足、施工标准不一等问题。请提出解决方案，并说明如何保障政策落地。（要求：措施创新，保障有力，不超过500字）

答案：

解决方案及政策保障：

1.资金筹措：引入社会捐赠、政府补贴结合模式，设立