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2025年全国质量月全面质量管理知识竞赛题库及答案.docx

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    2025年全国质量月全面质量管理知识竞赛题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心是（）。

    A.以顾客为中心

    B.全员参与

    C.持续改进

    D.数据驱动决策

    答案：B

    2.PDCA循环中“C”代表的是（）。

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    3.六西格玛管理中，“σ”表示（）。

    A.标准差，衡量过程波动

    B.合格率

    C.缺陷数

    D.客户满意度

    答案：A

    4.质量成本中，“预防成本”不

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