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管理制度(一)

一、新员工章程：

1、详细填写入职申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。

2、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式聘任，试用期间体现先进者，予以提前正式聘任，正式聘任，按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

3、试用期未满一种月自动离职者，薪水不予以补发，试用期不合格者，本店予以辞退。

二、人事章程：

1、员工调职，任撤职由院人事部负责(决定)。

2、员工学历证书，健康证和工作合同书，按院规定缴交人事培训中心。

3、员工辞职必要提前一种月交辞职报告，否则按自动离职解决，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其她属于本店内物品归还本店，经核对办理离职手续(积极辞职技能培训费一律不退)。

4、凡有下列状况者，一律不得任用为本店员工：

(1)年龄未满18岁；

(2)曾犯刑事案件，受有期徒刑之处分或遭遇通缉在案未撤除者

(3)曾在本店受记过惩戒处分者，或未经核准擅自离职者；

(4)因藏私受惩罚有案底者；

(5)有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者；

(6)患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者。

5、按本店规定美容师分七种级别(美容助理、初级、中级、高档、资深美容师、助理店长及店长)，每种级别皆可循此构造做晋升，而规定晋升美容师须经严格考核，符合级别原则后才可晋升，直接由院方负责人或管理中心授权人监考，并颁发由“雅威国际”技能级别证书(价值200元)

6、若有获得国家承认大专学历以上员工，底薪可提高30%。

7、依照工作实际状况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长机会与店长同步参加每季考核。

三、工作守则：

上班时间：7：30-17：00或17：00-19：30

1、人员上班必要提前15分钟上岗，保持最佳仪容仪表；

(1)化淡妆，穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋；

(2)换工服；

(3)长发必要盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。

2、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与她人谈笑，大声呼喊、喧哗。

3、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人需求，不得以个人情绪影响工作，随时保持顾客至上服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本店规定进行惩罚。

4、工作中所有物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场合整洁。

5、凡事都以本店整体利益着想，同事之间一视同仁，互动互爱，不得互相袭击。

6、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话(如有急事)，应先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋朋友不得谈天说地，影响正常工作。

7、美容师除前台及迎宾外，其她人不得在前厅逗留。

8、在职期间，不得擅自旷工，旷工按惩罚条例扣罚，超过3天作自动辞职解决，当月薪金、各项提成及技能费一律不予以发还。

9、服从上级主管分派，的确作好分内工作，如有不批准见及建议，应以最佳办法如实反映，禁止恶意伤人，毁谤同事。

10、工作时间不得在店内吃零食，工作餐应在指定地方进食，食后应及时清洁，虽然补妆。

11、轮班值日生应严格按照本店“值日生守则”工作。

12、每周抽一小时为会议时间，店长传达本店批示及任务，每个员工必要出席，午会每周2-3次

13、美容师需按轮筹、征询、预约制工作。

14、员工穿工衣一定要按本店规定严格执行。

15、评估表：员工由店长评估，店长由经理评估。

16、员工人为损坏仪器或其他店内公物，按该价格扣罚，无人承认，则整店每人平均扣罚。

17、店长有效期3个月。

管理制度(二)

制定、修改制度

一、经专人制定，交由全体职工讨论，并有60%以上人通过后方可实行。

二、制度修改需专人制定出修改方案，提交经理审议，经全体职工60%以上人通过后方可实行。

学习、培训、考核、晋升制度

一、凡被“雅威国际‘美容院聘任员工都必要通过一种月培训，经考核合格后方可上岗。

二、职工考核内容涉及工作态度，实际工作成绩，专业理论业务水平、专业技术技能，其宗旨是：“顾客至上，服务第一”。

三、职工工作成绩考核，重要涉及完毕工作任务数量、时间和质量，解决工作和技术疑点与难点，攻坚成果与传授技术经验成绩，安全、优质服务等方面状况。

四、通过考核之后，成绩显着方可在本来工作岗位上逐级申请。经考核合格方可晋升。

五、如有员工自以为有晋升条件，必要向上逐级申请。经考核合格方可晋升9晋升员工必要在原岗位工作满一种月后方可晋升)。

技术研讨制度

一、技术总监召开技术研讨会时，要符合精简、高效原则，会前要准备，明确会议