制造工厂金牌班组长研修班培训讲义-金牌.pptVIP

打造金牌班组长;一、班组长角色认知与定位;相关部门;;具有主动发现问题的意识

经常留心革新工作的挑战

不受限制约束的创意

工作柔软度与韧性

现场环境中具有高敏感度

根据三现主义解决问题

具有团队沟通协调、主动合作的能力

深具专业技能与知识

乐在工作中的敬业乐业精神

工作忠诚度与团队的信赖感;自以为是

忙就是好

官僚习气

心气浮躁

心态不正

归罪于外

雇佣思想

心理脆弱

局限思考

被动行事;1.3企业喜欢的人才----知识与技能;1.4班组长的四大基本技能;1.5班组长管理十大内容;吾心信其可行，

则移山填海之难亦有成功之日；

吾心不信其可行，

则反掌折枝之易亦无成功之时;二、班组长基本素质训练;2.1现场主管基本技术训练;四种不同类型员工;合格的班组长——称职的“兵头”;下达命令的方法

1)整理明确的任务内容

清楚运用5W1H的方法;

整理必要的顺序;

将重点作成记录:;下达命令的方法

2)彻底确认

·遵循合理的任务传达步骤;

·不要经常一次给予部属太多的任务:

·使用对方容易了解的词语;

·复诵与质问任务的要点:

·直到确认部属已完全了解。

3)使部属乐意接受，并会全力以赴

·让部属领会任务的目的和意义;

·要明确具体地表示;

·选择最合适的方式;

·应避免引起不悦或反感;

·信赖对方，充分授权。;奖励与处罚;批评员工的正确方法;对待第二阶段的员工：教练式;对待第二阶段的员工：教练式

注意：“管人”变成“教人”

多指挥，多支持

给部下创造锻炼的机会

授之以“渔”,而不是授之以“鱼”

误区:袖手旁观

包办代替;赞美：不仅是对别人的称赞、夸奖，

重要的是培养自己发现别人优点的习惯;对待第三阶段的员工：激励式;激励机制因素;一、正面激励是最有效的

二、负面强化是最迅速的

;对员工的激励需要注意的是;1考勤管理2政令宣导3新闻简报4喜讯传达5竞赛公布

6目标制定7士气激励8商品讲解9知识测验10技能培训

11市场分析12头脑风暴13生日庆祝14个案研讨15总结报告

16日??检查17热点追踪18欢迎新人19趣味游戏20有奖竞答

21读书感想22演讲比赛23信息交流24经验分享25述职报告

26奖项颁发27业绩通布28健身体操…;对待第四阶段的员工：授权式

特点：

程序:;单元小结：管理要因人而异;2.2合格的班组长——优秀的“将尾”;做优秀班组长要素一：从上司的角度思考问题

注意：给上司出选择题，不要给上司出问答题

做优秀班组长要素二：擅于报告;报告的种类;小结：;2.3职场高手，做一个擅于协作的同事;1、公司目标和利益优先(而非部门）

2、本部门责权范围

3、本部门关联部门提供哪些帮助

4、本部门关联部门提供哪些帮助

5、用数据说话

;尊重同事是一种本分，是前提条件。

主动沟通是同事相处的润滑剂。

是原则，有竞争，才有发展。

;平级部门之间通常缺乏真心，没有肺腑之言，没有服务及配合意识，经常“踢皮球”。;2.4、班组长沟通与传达能力;何为沟通？;2）正确的沟通方法;3）传达的五个要领：;三、班组长管理艺术;3.1、生产一线员工培训;有计划进行岗位技术培训

实行轮岗制;培训方式;1.懂得做法

2.做得熟练

3.能够教导

;OJT教学模式;多能工;多能工;3.2营造班组团队文化;3.4新员工管理;新员工类型;3.5班组长职业规划;如何实现个人价值—提升个人“资本”;;有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。这是你的房子，他说，我送给你的礼物。他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！;不要高估自己的能力

?不要低估职业的风险

不要轻易放弃,在调整中完善，坚持是职业发展的一把金钥匙

不要闭门造车,寻找合适的帮助

不要以索取为职业目标,