2025年社会工作专升本实务操作测试试卷（含答案）.docxVIP

2025年社会工作专升本实务操作测试试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

结合人类行为与社会环境理论，分析家庭功能失调对青少年成长可能产生的影响，并提出社会工作者在支持这类家庭时应采取的主要介入策略。

二、

某社区老年服务中心发现，辖区内不少独居老人因缺乏社交而感到孤独，且家庭支持系统薄弱。请设计一个以改善独居老人社会交往、提升社区归属感为目的的小组工作方案（包括小组目标、组员对象、活动内容与流程、时间安排、所需资源等）。

三、

小李是一名刚入职的社会工作者，在一家社区服务站工作。一位社区居民向小李反映，其邻居长期噪音扰民，严重影响其休息，已多次沟通无效，情绪激动，甚至有采取过激行为的风险。请分析小李在此情境中可能面临的伦理困境，并阐述其应遵循的伦理决策步骤。

四、

某企业面临员工士气低落、内部沟通不畅的问题，管理层希望引入社会工作者协助改善状况。请设计一个简要的介入计划，说明社会工作者如何运用小组工作方法，协助企业员工建立积极的沟通模式，提升团队凝聚力。

五、

王先生是一名癌症晚期患者，情绪低落，对治疗失去信心，并担心给家人带来负担。其配偶和子女也表现出焦虑和无力感。作为负责此案的个案工作者，请描述你开展首次面谈的主要目的，并列出至少三种可能运用的个案工作技巧，以建立专业关系，了解案主需求。

六、

社区社会工作者在开展服务中发现，该社区存在较为严重的环境污染问题，居民健康受到威胁，但普遍缺乏维权意识和行动能力。请论述社会工作者可以采取哪些行动来推动社区参与环境改善，并分析在动员居民参与过程中可能遇到的挑战及应对策略。

试卷答案

一、

解析思路：本题考查人类行为与社会环境理论在青少年问题中的应用及社会工作介入策略。解答需先阐述人类行为与社会环境理论的核心观点，特别是家庭作为个体发展的首要环境的作用。然后，分析家庭功能失调（如沟通障碍、角色混乱、冲突加剧、缺乏支持等）如何通过直接或间接途径影响青少年生理、心理、社交和学业发展，具体可结合青少年发展阶段的特征（如自我认同探索、情绪波动、同伴交往需求等）进行阐述。最后，基于分析，提出社会工作者应采取的介入策略，需体现优势视角和增能理念，例如：开展家庭辅导，改善沟通模式；组织家庭支持小组，提供情感支持和经验分享；链接社区资源，提供外部支持；进行家长教育，提升育儿技能；必要时进行个案管理，处理深层问题。

二、

解析思路：本题考查小组工作方案的策划能力，侧重于针对特定人群（独居老人）和特定目标（促进社交与归属感）的设计。解答需先明确小组工作的基本要素。然后，围绕“改善社交、提升归属感”的目标，详细设计方案的各个部分：目标要具体、可衡量（如：增加社交频率、参与社区活动次数等）；组员对象要清晰（如：社区内有需求的独居老人，年龄范围、健康状况等）；活动内容与流程要体现互动性和趣味性，结合老年人特点（如：健康讲座、兴趣小组、户外远足、手工制作、互助交流等），并规划好活动顺序和节奏；时间安排要合理，考虑老年人时间习惯；所需资源要列出人力（社工、志愿者）、物力（场地、设备、材料）、财力支持等。方案设计应体现专业性、创新性和可操作性。

三、

解析思路：本题考查社会工作伦理困境识别与伦理决策能力。解答需首先识别出小李面临的伦理困境核心：即服务对象利益冲突（维护居民A的权益vs.维护邻居B的权益）、潜在自决风险（邻居B可能采取过激行为危及自身或他人安全）、资源限制（沟通无效）、以及可能存在的双重关系或角色模糊风险。其次，阐述伦理决策的基本步骤：1）识别伦理问题；2）收集相关伦理信息（案主信息、机构政策、专业标准等）；3）列出可能的行动方案；4）分析各方案的伦理意涵和潜在后果（对各方的影响）；5）根据专业伦理守则（如NASWCodeofEthics或国内相关规范）和机构政策，选择最符合伦理要求的行动方案；6）采取行动并记录决策过程；7）评估行动效果并反思。强调在决策中平衡各方利益，优先考虑安全，并遵守专业约束。

四、

解析思路：本题考查小组工作方法在企业环境中的运用设计。解答需理解小组工作在改善组织氛围、促进员工互动中的作用。首先，明确介入目标：提升员工沟通意愿与能力、缓解压力、增强团队信任与凝聚力。然后，设计简要介入计划：1）评估需求：了解企业沟通现状、员工具体困扰；2）组员构成：可选取不同部门、层级员工，或针对特定沟通问题设立小组；3）小组契约：明确小组目标、规则、时间、地点；4）活动设计：运用沟通练习（角色扮演、模拟场景）、团队建设游戏、经验分享、冲突解决技巧学习、压力管理小组活动等；5）过程管理：社工需营造安全、信任的氛围，引导成员积极互动，处理人际冲突，促进反思；6）评估：通过前后测、成员反馈、观察员工行为变化等评估